黨的群眾路線教育實踐活動啟動以來，中國建設銀行圍繞建設國內最佳、國際一流的現代金融企業目標，對照中央關於作風建設要求，對照實體經濟發展需要和社會大眾期盼，緊緊抓住影響企業轉型發展的“四風”方面突出問題，堅持邊查邊改、邊整邊改、立整立改，用實際行動擦亮服務窗口。

在教育實踐活動中，建設銀行以中央八項規定精神為鏡，整治經營管理中圖虛榮、擺闊氣、講排場等方面的問題，著力整治“機關病”。建設銀行黨委制定了改進工作作風密切聯繫群眾的“十項要求”，就深入調研、簡化接待、改進文風會風、厲行勤儉節儉、廉潔從業等作出明確規定。從嚴壓縮會議數量，全年會議計劃壓縮60%，今年會議費用支出同比下降45%；部門之間取消工作聯繫單，能通過網上、電話解決的問題，堅決不發文件，取消基層報表281張，總行發文比去年同期減少18%；針對基層反映總行決策效率低下，影響市場競爭力的問題，總行黨委研究梳理後將總行審批事項精簡30%；優化授信流程，實行“預評級、預授信、預審批”的差別化流程，縮短審批週期和投放時間。

建設銀行積極回應群眾期盼，著力整治“排長隊、交易繁、收費多”等群眾反映強烈的問題。建行按照國際先進銀行標準對網點功能進行改造，客戶單筆業務辦理等候時間節省62%。同時，建行強化電子化渠道建設，目前建行電子銀行賬務性交易量佔比達44%，已超過自助和櫃面渠道成為最主要的交易渠道。建行堅持對特殊困難客戶做好櫃檯延伸到府服務，對老弱病殘孕等不便到網點辦理業務的特殊客戶專門開設綠色通道。

此外，建設銀行從制度規範建設入手，著力整治“大企業病”。建設銀行研究制定了《負責人職務消費管理實施細則》，下發了關於成本管理和勤儉辦行、控制招待費支出、控制開業慶典以及業務用房購建管理等方面的4個配套管理辦法，從制度上加強約束，防止鋪張浪費。建設銀行黨委書記、董事長王洪章針對厲行勤儉節約先後作出十多次批示，今年以來，全行削減辦公樓建設項目2個，停建、緩建辦公樓5個，累計節約預算80億元；市場行銷費增幅同比下降17.3個百分點；全行行政招待費支出同比下降26%。