百業興則金融興，百業穩則金融穩。銀行業是支援經濟發展的中堅力量，服務實體經濟是商業銀行經營之本。當前，中國經濟正處在結構調整和轉型升級的關鍵時期，中國建設銀行堅持信貸政策與經濟發展戰略相配套，牢牢把握服務實體經濟這一發展之本，不斷完善服務功能，豐富服務手段，提升服務能力和水準，制定並實施好“有收有放”的差異化信貸政策，真正實現了“穩中求進”，“穩”有基礎，“進”有動力。

助力經濟轉型有所為有不為

要實現經濟沒有“水分”的增長，需要提高增長的品質和效率。如何做到，對銀行來説就必須優化信貸結構，發揮好金融對資源配置的指引功能。

按照“尊重規律、分業施策、多管齊下、標本兼治”的總體要求，建設銀行加快完善差別化信貸安排，落實“有保有控”的政策要求，支援化解過剩産能，推動經濟轉型升級。

一方面，建設銀行持續發揮傳統優勢，加大對在建續建項目信貸資源投入，重點支援交通、能源、水利、城市基礎設施建設等關係國計民生的重點領域。截至2013年9月末，建設銀行基礎設施建設領域貸款餘額達到2.22萬億元，較年初增長5.82%。

另一方面，堅持有所為有所不為，建設銀行將化解過剩産能作為當前一項重要任務，合理配置信貸資源，堅決支援淘汰落後産能。對於高耗能、高排放和産能過剩行業項目，建設銀行嚴把“信貸關”。針對“6+1”行業（鋼鐵、水泥、平板玻璃、多晶硅、風電設備、煤化工、船舶）、電解鋁、煉焦、鐵合金和電石等産能過剩、醫藥、造紙、銅冶煉、鉛鋅冶煉等高耗能、高排放的行業，從嚴執行信貸準入政策。

與此同時，建設銀行大力支援現代服務業和戰略性新興産業發展，在信貸規模、産品配置、風險緩釋和授信流程方面給予優先考慮，用市場機制和經濟杠桿推動科技創新，實現綠色發展。截至2013年9月末，建設銀行戰略性新興産業貸款餘額達到2702億元。對不符合國家各類環境保護政策，污染排放不達標、環保未獲有權部門批准的項目，實行一票否決。

服務“三農”小微形成長效機制

百年巧匠公司是河北省石家莊市一家註冊資金50萬元的小企業，主要生産銷售嵌花工藝木地板。雖然産品早在多年前就取得國家發明專利，但苦於規模及實力較小，沒有可足額抵押的資産，無法獲得信貸支援。

建設銀行河北省分行在了解到這一情況後，主動為其提供了自主研發的“小企業專利權質押貸款”産品，不到10個工作日就為其發放了170萬元專利權質押貸款，成為該行這一新産品應用的第一單。兩年多的時間裏，建設銀行共為其辦理信貸業務3筆，授信800多萬元，助推了企業快速發展。

雖然身為國有大銀行，建設銀行卻將小微企業業務作為全行重要的戰略性業務，加強資源傾斜，優化經營機制，確保始終滿足“兩個不低於”。目前，建設銀行已發展成為服務和支援小微企業的生力軍。截至2013年9月末，建設銀行累計向18萬戶小微企業發放貸款1.9萬億元，幾乎覆蓋了與民生相關的各類行業。

在有效解決小微企業融資難的同時，建設銀行也初步形成了業務良性發展的長效機制。建設銀行286家“信貸工廠”模式的小企業經營中心只為小微企業服務，針對小額貸款初步建立了以評分卡進行評價的業務模式，並逐步實現了效率化、規模化。

與此同時，建設銀行還積極貫徹落實國家“支農惠農”政策，持續推進經營方式轉變，加快業務結構調整，以創新服務支援“三農”發展。2009年以來，建設銀行每年出臺專門的政策支援“三農”，涉農業務保持持續高速發展態勢，並在同行業中率先創新了新農村建設貸款、小額農戶貸款、林權抵押貸款、農業訂單貸款、農民工特色銀行卡等十余個系列産品。

近三年來，建設銀行涉農貸款增速均遠高於同期各項貸款平均增速，超額完成監管部門對涉農貸款增量不低於上年、增速不低於各項貸款平均增速的“兩個不低於”的要求。截至2013年9月末，建設銀行涉農貸款餘額達1.4萬億元，較年初新增1419.27億元，增速11.13%。

立足“民本通達”惠民生解實憂

客戶因病重昏迷無法到銀行取錢付醫藥費，家屬沒有存摺密碼到銀行取錢遭遇瓶頸的問題應如何解決？建設銀行廣東省分行轄屬陽江陽春支行急客戶之所急，特事特辦，指定專人到醫院核實情況，併為客戶開通“綠色通道”，將客戶的5萬多元存款直接匯進醫院，解了客戶的燃眉之急。

長期以來，建設銀行從解決老百姓最直接、最關心、最迫切的民生問題入手，以同業首創的“民本通達”綜合金融服務品牌為依託，致力於為振興教育事業、完善基本醫療、提升社會保障服務水準、保護生態環境、繁榮文化市場提供金融支援與綜合服務。

“要買房，到建設銀行”——建設銀行的住房金融品牌已經家喻戶曉。作為國內最早開辦住房金融業務的商業銀行，建設銀行始終以支援居民自住安居為已任，積極滿足大眾百姓購買普通自住房和保障房的信貸需求，並提供完善的“住房-消費-經營”信貸服務，滿足消費者多層次、全方位的住房金融需求。截至2013年9月末，建設銀行保障房開發貸款餘額達到797.8億元，新增207.1億元，居同行業首位。

過去，到醫院排長隊掛號的“看病難”情況一直困擾著百姓，而今手持建設銀行銀行卡，就可以實現無障礙掛號，大大緩解了老百姓的後顧之憂——隨著醫療衛生領域在改善民生和社會進步中扮演著日益重要的角色，建設銀行積極創新服務方式，與醫院合作開發銀醫系統，累計發放銀醫卡近1000萬張。在為協和、華西、301等全國具有影響力的醫院提供結算服務的同時創新開發掛號服務，為改善民生提供了有力的金融支援。

針對教育領域中社會各界關心的問題，建設銀行通過産品及服務方式創新、産品組合創新、産品功能延伸等方式，為客戶量身定做專業化、個性化、適用性強的金融解決方案。目前，建設銀行已與100多個各類教育機構簽署戰略合作協議，向大中學校提供了資産、負債、結算、代理業務、諮詢、銀行卡、保證等各類對公、對私金融服務。

遵循市場規律，依託科技創新，建設銀行在民生金融方面不斷進行著金融創新和業務流程改造，探索出了符合自身業務發展模式的民生金融新經驗和新做法，為改善民生、方便老百姓生活做出了實際貢獻。