2014年10月1日，中國建設銀行將迎來她60歲的生日。伴隨著祖國經濟發展和社會建設的穩健步伐，中國建設銀行經歷60載風雨，已經成長為一家在國民經濟和社會發展中具有舉足輕重地位、在國內外具有重大影響、綜合實力雄厚的國有股份制商業銀行。在“2014保定第四屆金融理財博覽會”上,保定建行更是向廣大市民展示了自己良好的品牌形象和産品服務。為了讓廣大讀者更多了解建設銀行，本報特別約訪了保定建行行長宋尚增，請宋行長帶領我們一起走進建行、了解建行。

光輝荏苒六十載革故鼎新創輝煌

股份制改造以來，保定建行始終牢固樹立“與客戶同發展，與社會共繁榮”的責任意識，秉承“以客戶為中心”的經營理念，竭誠為廣大客戶提供全方位的金融服務，在促進我市經濟社會發展的道路上，創下了輝煌業績。截至2014年6月30日，保定建行全口徑存款達到590億，各項貸款餘額229億元，不良貸款率僅為0.04%，實現經營利潤6.9億元，無論是資産品質，還是經營效益都實現了跨越式發展。在黨委書記、行長宋尚增的帶領下，保定建行延續幾代人的青春與夢想，結合保定本土特色，不斷推進改革創新，積極投身於我市基礎設施建設項目和支柱産業，無論是工廠、礦山、工地，還是園區、商圈，哪需要金融服務支援，哪就活躍著建行人熱情忙碌的身影。保定建行人用辛勤的汗水詮釋服務國家、服務社會、服務客戶的真摯承諾——“中國建設銀行，建設現代生活”。

優化産業結構順應市場發展之根本

採訪中，筆者了解到，在過去一年裏，保定建行認真貫徹落實上級行決策部署，深入實施“一行一策”和資産帶動方略，加快結構調整，推進産品創新，狠抓風險防範，支援服務實體經濟發展，取得了優異的經營業績，主要業務指標均進入系統前列，在全省kpi和等級行考核中取得雙進位，先後榮獲“榜樣保定·卓越金融貢獻獎”、省市級精神文明單位、河北省先進集體等榮譽稱號。

對此，宋尚增行長強調，這些成績的取得主要是認真貫徹落實總、分行戰略轉型要求，積極加快結構調整步伐的結果。“首先，優化信貸結構。本著支援保定市地方經濟建設的目的，加大對我市基礎設施建設和支柱産業扶持力度，有效拓寬小微企業和涉農領域融資渠道。近幾年，我們積極通過資産業務帶動全行發展，存貸比每年都有較大提升。我們針對區域特色經濟，深入實施“一行一策”，增強與地方經濟發展的契合度，在産品上突出特色、突出創新，在服務上突出差別化、個性化，為企業選擇最適合的金融産品。比如，為解決安國的藥市商戶遇到的融資難問題，我們積極與上級行溝通協調，通過以商戶攤位抵押的方式提供信貸支援，促進了安國醫藥市場的繁榮發展。其次，優化客戶結構。我行堅持‘以客戶為中心’的經營理念，從源頭狠抓客戶新增拓展，認真做好存量客戶維護工作，客戶結構得到顯著改善，去年個人、對公有效客戶新增均居系統前列。第三，優化收入結構。我行以産品創新為抓手，率先在同業建立個人貸款中心、小企業經營中心、私人銀行、票據中心等專屬服務團隊，促進了服務更加專業專注。第四，優化渠道結構。認真制定網點建設三年規劃，加快優化網點佈局；大力發展電子銀行業務，加大自助設備投放設立力度，在縣域富裕鄉鎮探索布設自助銀亭，方便辦理一些基本的銀行業務，極大縮短了客戶等候時間。”

提升品牌優勢以客戶為中心之體現

多年來，保定建行始終堅持“以客戶為中心”的經營理念，大力推進轉型創新，不斷提升市場競爭能力，在多項業務産品上打造了特色優勢，更樹立了建行優質的服務品牌和良好的社會形象。2007年建設銀行率先在同業實施零售網點轉型，從一代、二代到目前的網點“三綜合”建設，網點服務品質和客戶滿意度不斷提升，行風評議始終保持金融同業第一。

對此，宋尚增行長如數家珍般介紹了保定建行的品牌優勢。“首先，網點服務始終走在同業前列。按照總行‘綜合化、多功能、集約化’的要求，保定建行持續加強網點綜合化建設，通過優化流程、規範操作、完善機制，努力打造了一批功能全、輻射廣的精品網點，客戶滿意度和窗口服務效率大幅提升，使網點真正成為了大、中、小型客戶共用的産品展示平臺、客戶體驗平臺、客戶交流平臺。其次，房地産金融業務特色明顯。作為最早為房地産業提供金融服務的銀行，我們一方面按照國家的宏觀調控政策，注意防範房地産信貸風險，一方面從支援城市發展、改善民生出發，對保障房、經濟適用住房和普通商品房加大支援力度，打造了‘要買房，找建行’的品牌優勢。第三，小企業業務産品不斷創新。我行積極響應國家扶持小微企業發展政策，2007年在同業中首創“信貸工廠”模式，組建了小企業經營中心和專業人才隊伍，在“成長之路”、“速貸通”等特色品牌基礎上，推廣應用了善融貸、商盟貸、網易迴圈貸、動産質押等一系列創新産品，為廣大中小企業拓寬了融資渠道。第四，電子商務平臺功能強大。建行借助其強大的綜合金融服務能力，在同業最早建立了“善融商務”電商平臺，為客戶提供資訊發佈、線上交易、支付結算等全方位的專業服務，併為客戶提供貸款融資服務。企業入駐“善融商務”，不僅增加了一條銷售渠道，更可以積累信用，獲得建設銀行的貸款支援，加速自身成長。

踐行發展理念京津冀協同發展之挑戰

京津冀協同發展上升為國家戰略，給保定市經濟社會發展帶來了千載難逢的重大機遇，對於保定金融業發展無疑也是特大利好。建設銀行長期以支援地方經濟建設為己任，近年來先後支援了津保鐵路、榮烏高速、京港澳高速、天威系列客戶、淩雲、英利、風帆股份、三利毛紡等一大批國家及市重點項目、核心企業。

對於面對京津冀協同發展的契機，宋尚增行長説：“建行從上至下都高度重視搶抓京津冀協同發展機遇，採取一系列準備措施：一是加強組織領導。專門成立了由‘一把手’挂帥的協同發展領導小組和工作小組，具體負責抓好京津冀協同發展機遇中的工作指導和協調督導；二是抓緊制定規劃，認真研究國家、省市政府及上級行有關政策，抓緊謀劃相應配套措施，分析潛在客戶需求和項目情況，為重點區域、重點業務、重點項目提供有效指導；三是密切溝通協調，主動加強與地方政府有關部門的溝通彙報，及時掌握政策動態和項目資訊，加強與上級行的對接反饋，最大限度爭取政策扶持；四是緊盯重點項目，做好重大項目篩選及跟進行銷工作，組建項目行銷團隊，認真制定綜合化金融服務方案，加強上下聯動，協力做好項目行銷和業務銜接。目前，我行重點圍繞市政府的規劃包括‘四個園區’的建設，走進園區提供金融服務。另外，我行還支援了高碑店新發地項目建設，參與白溝引進大紅門市場項目等，在支援一體化的道路上取得了初步的成效。”

跨越發展黃金時期未來銀行發展之路

當前利率市場化步伐加快，網際網路金融方興未艾，對傳統銀行經營模式形成了挑戰，也加快了銀行業對未來發展趨勢的研究探索。建設銀行也在積極探索“未來銀行”發展之路。

按照總行經營戰略和省分行黨委確定的“轉型、調整、創新、提升”的工作方針，保定建行進一步加快“三綜合”建設，年內符合條件的網點將全部達到綜合化目標；繼續深化“一行一策”方略，認真組織基層支行制定三年發展規劃。

宋尚增行長説：“未來十年將是我行實現跨越發展的‘黃金期’，我們將一如既往地堅持‘以客戶為中心’的經營理念，加快轉型創新，力爭為保定市經濟社會發展做出新的更大貢獻。”