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《金融時報》:一個普通人的堅守

----記建行臨汾市分行個金部客戶經理李紅英

發佈時間:2014-08-18

“其實我也沒做什麼。”採訪中,李紅英一直這樣對記者説。

李紅英,建行一名普通的基層員工,不過在很多人眼中,她又是那麼不普通。她,以一個女人瘦弱的雙肩,挑起家庭重擔,對重病的丈夫不離不棄;她,用一顆真誠感恩的心,努力工作,做到別人無可替代。女兒説,她是力量,是陽光,是脊梁;同事説,她是春風,是雨露,是甘霖。她,就是李紅英,建行山西省臨汾市分行個金部一位普通的客戶經理。

直面磨難

打開有些陳舊的房門,當李紅英推著丈夫與女兒一起走進行裏專門為他們騰出的“新家”時,這位在醫院“堅守”了4年的柔弱女子潸然淚下。

李紅英與丈夫秦志偉都是建行臨汾市分行的職工。4年前他們還是一個溫暖幸福、充滿歡聲笑語的小康家庭,然而一場突如其來的病災改變了全家人的生活軌跡。

2010年1月,李紅英的丈夫突發腦溢血,顱內出血量多達80毫升,被緊急送往醫院,儘管脫離了生命危險,卻完全失去行為能力。

家裏的頂梁柱塌了,李紅英頓時感到天旋地轉,生活的重擔全部壓在了她的肩上,她不得不經受來自精神、經濟、家庭和工作上的嚴峻挑戰。

為了照顧丈夫,李紅英把家搬到了醫院,從此,她有了一張在別人眼中很難堅持下來的作息表:每天清晨5點30分,她要趕在清潔工打掃走廊前起床,洗漱、準備早餐;6點整,幫助丈夫清理大小便、洗漱、喂飯;6點30分,將丈夫攙扶到輪椅上,前往康復室;7點20分,在為丈夫綁好康復儀器,開始康復鍛鍊後,趕到單位,準時同大家一起做早操。

李紅英長年累月睡不上一個囫圇覺,把醫院當成了“家”,除了工作,剩下的時間都在醫院照顧丈夫。

然而,老天並沒有眷顧這個不幸的家庭。2012年,李紅英被檢查出乳腺病,醫生建議她馬上手術,但恰逢丈夫病危需要特別護理時期,自己手頭的工作也不能耽擱。直到3個月以後乳腺化膿,才在大家的勸説下做了手術。

從2010年丈夫生病到今天,1000多個日夜,一個弱女子,獨自照料一個大男人,種種不便和辛苦可想而知。談起這些,李紅英只是簡單地對記者説,已經習慣了。丈夫和家庭都離不開她,很多時候只要丈夫的一個眼神、一個手勢,她就能從中讀懂很多很多。

堅強生活

很少有人看過李紅英哭。

在丈夫康復的過程中,每個月的治療及康復訓練費用是一筆很大的開支——少則五六千元,多則上萬元,而且康復訓練的過程長期而又漫長。幾年來,李紅英為給丈夫治病,不但花光了為數不多的積蓄,還不得不四處借錢,家庭債臺高築。

2012年,女兒考上大學,學費又成了這個家庭的沉重負擔。床榻上的丈夫其他字都説不清楚,唯獨兩個字——“死吧!”不停地在嘴邊重復,甚至把藥扔了,放棄治療,見了女兒就哭個不停。

為了不增加家裏負擔,女兒哭著對媽媽説要放棄學業。李紅英沒有哭。她變賣了家中唯一的房子,耐心做丈夫思想工作,鼓勵丈夫與病魔做鬥爭,鼓勵女兒上學,她決定用更濃烈、更持久的愛,陪伴他們走一條並不平坦的人生之路。

今年年初,李紅英起床添爐火時,忽然感到一陣暈厥,一頭撞在墻上,整個人倒在地上。當醫生問她“頭上這麼大口子,為什麼沒有人陪你過來”時,李紅英説,當時她真想找個地方痛痛快快地大哭一場。

同事看到她頭上的紗布,問清楚原因之後,勸她回去休息,李紅英卻婉拒了大家的好意,笑著説:“沒事,我能行。”

在女兒眼中,李紅英是堅強的,甚至有些“鐵石心腸”。女兒回憶説,由於在外面上學不太適應水土,一度身體不太舒服,在校醫室連輸了7天液。李紅英聽説後打去電話説:“我要照顧你爸,而且要忙工作,你要理解。”電話裏,女兒早已泣不成聲,而電話這頭,李紅英也強忍淚水。她告訴記者,其實非常心疼女兒,但沒有辦法,只能“鐵石心腸”。

堅守工作

當家庭的負擔、生活的不幸像山一般向李紅英壓下來的時候,她工作毫不鬆懈。

很多同事告訴記者,4年來,李紅英從未遲到早退過一次。每天早晨7點35分,在建行小院裏,總能看到她那輛電動車;每天下午,她離開得最晚。

丈夫患病的4年間裏,李紅英工作上更是從未有過一次差錯,從未被一個客戶投訴。這其實很難做到。記者在採訪中就看到,李紅英的工作瑣碎繁雜,需要不厭其煩地回答客戶諮詢、與部門反覆溝通,但李紅英始終很耐心、認真地對待每一個客戶。

需要加班的時候,她提前給親人打電話,請他們幫助自己照顧丈夫。遇到丈夫住院復查時,她白天托姐姐照顧丈夫,自己晚上下班後值夜班,從來沒有請過假。

很多人勸李紅英,不用這麼拼。李紅英則説:“建行給予我太多,只有努力工作,堅強面對,才是最大的感恩和回報。”

盡職、熱情是李紅英留給同事們的最深印象。建行臨汾分行個金部副經理霍曉偉告訴記者:“短暫的熱情並不值錢,而李紅英是一種持久的熱情。別説是一個女人,就是一個男人面對這麼重的負擔也很難做到。”

辦公室的衛生,雖然每天都會有值日表,但李紅英每天來得最早,她早早地拿起抹布,擦桌子掃地,等大家來了,一切都收拾妥當。這也給其他同事帶來積極影響。“不是她分內的工作也主動做,而且樂於幫忙。她改變了事不關己、高高挂起的辦公室通病。”個金部客戶經理梁季雲告訴記者。

建行臨汾市分行行長張權則評價説,李紅英在建行工作了27年,始終如一,愛崗敬業。特別是丈夫生病後,不離不棄,忠誠于家庭、忠誠于工作,為自己負責、為家庭負責、為工作負責、為社會負責,把簡單的事做到了不簡單。在李紅英身上,不僅闡釋了“愛崗敬業”的真諦,更是建行致力培育和踐行社會主義核心價值觀的生動寫照。

李紅英在醫院照顧丈夫

李紅英在工作中

 

短評:忠誠、責任與擔當

“雖無驚天偉業,看似事跡平平,但本人承載的分量和持之以恒的‘五個沒有’工作業績,難以不讓人讚嘆和感動。這是建行員工的優秀代表,是踐行社會主義核心價值觀的生動寫照。”2014年7月22日,建行董事長王洪章對李紅英的感人事跡作出批示,要求在全行組織開展學習宣傳活動。

作為一名普通員工,李紅英27年如一日,始終如一地做到愛崗敬業。丈夫臥病在床的4年間,她不離不棄、無怨無悔地照料丈夫。即便面對異常沉重的家庭負擔,她從沒有遲到早退、沒有請過假、沒有差錯、沒有被投訴、沒有向組織伸過手。

一個人,在一件兩件事情上做到愛崗敬業並不困難;在一天兩天的工作中表現突出也不少見。李紅英之所以讓我們感動、令我們欽佩、促我們奮進,恰恰是因為她的長期堅持、堅守,在困難面前勇於擔當,在平凡的崗位上嚴於律己,務實進取,做到了常人難以做到的事。她雖然沒有驚天動地的事跡,卻在細微平凡中塑造了不平凡的業績。從李紅英身上,我們看到了一個自尊自愛、自立自強的女性對生活的熱愛、對生命的執著、對人間真情的追求;看到了一個普通員工在平凡崗位上恪盡職守、戰勝困難、嘔心瀝血的不懈追求;更看到了一個優秀員工對企業的忠誠、責任與擔當。

見賢思齊,崇德向善。李紅英讓我們明白,一個人熱愛自己的職業,他的身心就會融合在職業工作中,就能在平凡的崗位上做出不平凡的事業。

在今天深化改革、推進轉型的歷史進程中,我們需要像李紅英這樣的榜樣,把忠於家庭、愛崗敬業、樂於奉獻作為一種理念融入思想,作為一種動力融入工作,作為一種追求融入人生,不斷創造新的業績。