建設銀行的六十年，是不斷創新、追求卓越的六十年。隨著客戶金融需求的日趨多樣化,對銀行的産品創新能力提出了更高的要求。建行“金管家”個人現金管理（以下稱“金管家”），就是這樣一個集零售業務領域多種服務手段為一體的創新産品，是建設銀行面向個人客戶推出的一項流動性資金綜合管理産品，向客戶提供賬戶整合、轉賬結算、投資理財、支付管理、交易補款、綜合帳單等多種服務功能。

精心的産品設計

一個好産品，離不開精心的設計和研發。為了給客戶帶來超市化的功能選擇，建設銀行從客戶的生活資金和生産資金雙重領域，從賬戶、轉賬、結算、投資、融資、墊款、支付、交易、帳單多個角度，為金管家勾勒了“三頭六臂”。金管家上線後的第一版，便涉及建行的多個業務系統，集八大功能為一身：綜合賬戶管理、資金歸集、資金劃轉、現金增利、日常管家、交易補款、專款預留、綜合帳單。

貼心的售後服務

一個好産品，離不開週到的售後服務。客戶簽約金管家以後，建行的系統每日自動根據客戶設置的規則進行處理，像是為客戶請了一個智慧的財務管家；客戶經理根據客戶的需要，隨時為客戶優化、調整現金管理方案，讓客戶的新要求及時得到滿足。除了通過建行網點外，客戶還可通過網上銀行、電話銀行等多種渠道（手機銀行、移動簽約渠道即將部署上線），享受及時的售後服務。

實在的用戶收益

一個好産品，給客戶帶來實實在在的好處，才會獲得客戶的認可。簽約金管家以後，有的客戶反映，每個月省去了不少轉賬手續費；有的客戶稱讚，通過自動理財多賺了不少錢；有的客戶發現，節約了不少時間；有的客戶感到，像是聘請了一位專業的財務管家……

例如，某精英白領客戶介紹，自己平時工作比較忙，常常抽不出時間去銀行，過去資金閒置在各個賬戶裏沒時間打理，時常忘記給父母和子女轉生活費，每個月的貸款、信用卡要用不同賬戶歸還，好幾次差點忘記而造成逾期，每次出門不想攜帶多張銀行卡，現在使用“金管家”以後，這些問題一下子都解決了，再也不用為這些小事煩惱，可以專心地投入自己的工作了。又如，某連鎖店老闆反映，過去每天都須人工逐筆核對各家門店現金收入，核對正確後再向門店配貨，不僅效率低下，還耗費大量人力，遇到相同金額的存入款更是束手無策，“金管家”的推出，無疑成為他們這些連鎖企業主節約勞動成本的最大“救星”。