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《新疆經濟報》:建行渠道建設再上新臺階

發佈時間:2014-09-18

建行新疆區分行在渠道建設上不斷改善服務環境,持續提升服務水準,“以旗艦網點為龍頭,以縣域網點為延伸,以自助渠道為補充,以電子渠道為支撐”的綜合化、全功能、廣覆蓋的服務渠道網路,有效降低經營管理成本,持續提升網均每人平均效能及客戶滿意度,使全行渠道建設再上新臺階。

為了方便客戶就近辦理業務,改善建行網點相對少的狀況,建行新疆區分行不斷拓展渠道建設工作,想方設法增設新網點。自2011年以來,全轄累計新設網點24家,累計投入網點建設資本性支出費用達數億元,使全行網點數量達到210家。通過網點新設,明顯增強了該行機構市場規模,填補了縣域機構空白,進一步拓展了建行金融服務半徑,完善了金融服務網路,有效覆蓋新興經濟功能區域的同時也忠實履行了建行作為國有大型控股商業銀行的社會責任。

為了改善服務環境,建行新疆區分行完成了全行網點零售轉型及綜合轉型建設任務,重點對老舊網點、低效網點採取遷址優化佈局、原址裝修改造等方式,基本形成了“佈局動態優化、視覺形象統一、客戶體驗一致”的網點體系。在自助渠道方面,2011年至2013年,共計採購自助設備570臺,截至7月末,自助設備平均開機臺數達到1136臺,大大方便了廣大客戶。