《楚天都市報》:我與建行結緣二十年
善建者,情牽客戶德澤廣施成偉業;貼心人,光輝普惠萬民同心齊建行。
二十年前,我在咸寧開始了與建行的緣分。最初,領工資都是到企業內部銀行。隨著企業規模擴大,每逢發工資,內部銀行僅有的兩個窗口人滿為患,很多人都不能及時取到工資。
於是,口碑好、信譽佳的老牌建行,成了企業最信賴的保險櫃。公司大小賬務都通過建行,我每到建行,都看到統一著裝的工作人員,他們彬彬有禮、溫和耐心。那一刻,我深深體會到員工的素質就是企業的素質。
年輕的我一直是“月光族”。一次在建行窗口取款時,大堂經理見我嘀咕工資用得快,建議我先取30%,不夠用時再取30%,我聽從了她的建議。
單位與銀行距離較遠,乘車不太方便,我取款的次數少了,折上有了餘款後,那位大堂經理又建議我零存整取。一年下來,存款可觀,家人知道後都誇我懂事。這一切,得益於建行有利的平臺及員工誠心善意的指路。
長期與建行打交道,總能享受他們細緻的服務。
逢年過節,掛曆或對聯,傘或茶杯,小小的禮物從他們手中真誠遞出,溫暖著我。在國有建設銀行與小客戶之間,沒有高低尊卑的界限。
最讓我難忘的是08年,我看中了一套房子準備一次性付款。我與開發商財務人員約好時間在大廳轉賬。結果當天,對方有事來不了,讓我送現金過去。在建行大廳,大堂經理見我一個人提著大包現金,便一路護送我到售樓部。而同樣的經歷在其他銀行遭遇卻迥然不同,營業員見我取走定期大額款項,臉色馬上變了。當時沒帶包,找她討要裹現金的報紙都被拒絕了。那一刻,我對建行客戶經理的感激無法用言語來表達。一件小事,一個細節,能讓人溫暖至今。
二十多年來,無論順境還是逆境,貸款或存款,是建行一路無聲伴我度過。如今,建行更是飛速發展,從傳統業務到電子銀行、自助銀行,讓我們的生活更便捷。
而我依然鍾情于建行大廳那溫暖的窗口,那笑容點亮我的內心,讓我時時感念,並把這一縷光推已及人。