中國經濟網:建設銀行住房金融服務圓百姓安居夢
在中國,“要買房、到建行”是一個家喻戶曉的品牌,自上世紀80年代初中國住房制度改革以來,“要買房、到建行”伴隨並支援一代代中國人實現了安居夢想。即使在目前中國國內各家商業銀行爭先加快業務轉型,大力發展住房金融業務的今天,中國普通百姓在需要按揭貸款時首先想到的就是建設銀行。那是什麼樣的特色和優勢,始終支撐建設銀行在中國住房金融領域保持領先,並得到市場各方的認可呢?
持續領先的創新優勢和完善的産品體系
建設銀行在國內最早開辦住房金融業務,率先推出住房儲蓄、住房貸款、住房公積金和住房抵押貸款證券化業務。自國家實施住房體制改革以來,建設銀行堅持以個人住房貸款和房改金融為住房金融發展主體,圍繞居民家庭住房需求,大力支援國家住房制度改革,經過近三十年的努力,已形成個人住房貸款為主的自營性産品系列、以公積金為主的委託性住房金融産品系列,並延伸産品服務,創新以住房為抵押的綜合消費類貸款産品系列,構成了組合式、多元化的完善産品體系,能夠滿足客戶住房金融領域的全方位、多層次需求。
在創新産品的同時,建設銀行為滿足百姓住房金融需求實施的服務創新,也始終保持行業領先。2006年,建設銀行為滿足普通百姓住房需求,推出了“青春無憂”遞增還款方式等十項服務措施;2007年,為保障購房客戶房屋交易資金安全,建設銀行創新推出“房易安”房屋交易資金託管服務;2011年,建設銀行推出網際網路“陽光房源”服務……今天,建設銀行的個人住房貸款客戶,如果委託還款賬戶不足,會享受到建設銀行95533“餘額不足”電話提示,可有效防止貸款逾期;建設銀行的公積金個人客戶,專享公積金龍卡服務,並可通過ATM、電話銀行、網上銀行、手機銀行輕鬆體驗住房公積金“存”、“取”、“查”、“貸”服務;建行銀行“善融e貸”客戶,輕鬆刷卡即可使用貸款。
專業的團隊和豐富的經驗
建設銀行以建設起家,50年代成立之初是國內專門從事基本建設投資,具有財政職能的專業銀行。建設銀行作為政府研究和制定房地産金融政策的重要參與者,在住房金融市場享有較高的權威性、政策影響力和市場領先優勢,保證了市場先導者的地位和較快的市場反應能力。在長期發展房地産及住房金融業務的過程中,建設銀行培養和鍛鍊出一批具有住房金融專業知識和技能、擁有豐富市場經驗的高素質人才隊伍,為住房金融業務創造和保持優勢奠定了基礎。
專業的團隊鑄就了專業的服務,也是建設銀行提升服務水準和客戶滿意度的基礎,建設銀行不僅可以提供從項目評估、工程造價諮詢、財務顧問、資金監管諮詢、個人貸款、龍卡等所有金融服務,而且還根據住房資金客戶的管理需要,提供包括存款、貸款、系統支援在內的綜合性金融服務。