建設銀行作為國有控股大型商業銀行，按照綜合性、多功能、集約化、智慧化、創新型的轉型要求，在創新實體經濟金融服務方面，敢於探索，勇於實踐，正以顯著的成效成為金融服務實體經濟的生力軍。

自2005年上市以後，一向依託大企業大項目、熱衷於做“大買賣”的建設銀行，將目光投向了小微企業，並於2007年在同業中首創“信貸工廠”模式，逐步建立起有別於大中型企業的，流程化、標準化服務小微企業的專業化經營管理體系之時，也讓社會各界感受到了建設銀行服務“小微”的誠意。2008年，建設銀行制定新的發展戰略綱要，明確將小企業業務作為戰略性業務。2009年，在四大行中率先成立小企業一級部，目前，建行37家一級分行中有34家分行成立小企業業務專門管理部門，並在二級分支行設立286家信貸工廠模式的小企業經營中心，覆蓋全國主要城市和百強縣。

截至2014年6月末，建設銀行小微企業貸款餘額超過1萬億元，授信客戶24萬戶，併為300萬戶小微企業提供結算、理財、諮詢等服務。近三年小微企業貸款新增連續實現“兩個不低於”，累計為54萬戶小微企業提供信貸資金2.5萬億元，對充分就業、服務民生做出了積極貢獻。