60年前，中國建設銀行經黨中央、國務院批准，在新中國大規模經濟建設高潮的序幕中應運而生；60年間，建設銀行始終堅守“國家利益至上，服務建設為本”的理念，走出了一條現代化大型國有銀行的興行強國之路。60年後的今天，包括建設銀行在內的中國銀行業在日日煥發勃勃生機中實現了跨越發展。

據悉，建行的主要經營指標均達到或超過監管要求並位居全球前列，市場表現引人注目：資本充足率、資産回報率、凈資産收益率、撥備覆蓋率等7項核心監管指標，建設銀行在國內同業中4項第一、3項第二，領先國際先進銀行，後多次被國內外權威機構評選為“中國最佳銀行”。

中國建設銀行董事長王洪章告訴記者：“建設銀行的利益與國家和人民的利益始終高度一致。國家強盛銀行興旺。如今的建設銀行整體實力和全球影響力空前增強，已成為全球盈利、市值、存貸款和品牌價值位居全球最前列的大型金融集團。”

據統計，上市9年來，建設銀行對國家的貢獻超過14100億元，其中累計國家稅收5530億元，國有股份獲得現金紅利2551億元，國有股份市值增長6024億元。在今年的全球1000家銀行排名中，包括建設銀行在內的我國銀行上榜數已達111家，是25年前的13倍。

歷史使命的召喚

建設銀行60年的發展歷程，就是一部嘔心瀝血服務國家經濟建設的恢宏寫照。中國建設銀行于1954年10月1日正式成立，全面承擔起國家基本建設投資撥款和監督的職能任務， 1954年到1978年的25年間，建設銀行從早期的156個國家建設項目、694個重點建設項目開始，共經辦各類基本建設投資5628億元，建成大中型建設工程項目4000多個，促進了60多個大型骨幹項目提前投産。

當時，有一句話對建設銀行的職能任務形容得恰如其分，那就是一直流傳至今的“哪有重點工程建設，哪就有建設銀行。” 從1979年至1993年的15年，是建設銀行在改革開放大潮中抓住機遇、由大到強、全面拓展、綜合實力不斷發展壯大的15年，所經辦的撥貸款餘額達6151億元，向30多個行業經辦了99%以上的國家重點項目資金。到1997年，中長期信貸業務已佔全國金融機構總量的50%以上。此外，建設銀行還開辦了技術改造貸款及工商業流動資金貸款業務，在當時全國排名前500家的大企業中，有超過三成企業獲得過建設銀行技術改造貸款的支援。

近年來，面對迅速變化的國內外經濟金融形勢，建設銀行決策層洞察先機，在鞏固傳統業務的同時，積極實施業務戰略轉型，將建設銀行的每一步發展都緊扣服務實體經濟和市場脈搏。如今，建設銀行在國家重點項目貸款市場中仍然一枝獨秀，佔有70%以上的份額。截至今年6月末，全行基本建設貸款餘額已達2.43萬億元，是30年前的1200多倍。

先行者的示範

2002年全國金融工作會議提出國有獨資商業銀行股改上市的目標，建設銀行成為先行試點行之一，先後通過國家注資、剝離不良資産、引進戰略投資者等一系列重大舉措，顯著改善了資本實力、資産品質和財務狀況。在此背景下，2005年初制定了《中國建設銀行股份有限公司業務發展戰略綱要》，描繪了“為客戶提供最佳服務、為股東創造最大價值、為員工提供最好發展機會的國際一流商業銀行”的宏偉藍圖。

2005年10月27日，建設銀行在四大行中率先第一家在香港掛牌上市，創造了當時多項IPO紀錄，兩年後又完美登陸上海交易所。通過股改上市，建行建立了現代金融企業制度，資本實力、公司治理結構、經營管理機制、風險內控能力、市場競爭能力等有了質的飛躍，一舉邁進全球大型股份制商業銀行行列。

上市以來，建設銀行在經營理念、公司治理、風險管理、産品創新、服務能力等方面，發生了脫胎換骨的變化。截至今年上半年，建設銀行主要財務指標繼續領先同業。資本充足率為13.89%，平均資産回報率1.65%，平均股東權益回報率22.97%，撥備覆蓋率為248.87%，不良率僅為1.04%。上市後國家注資獲得明顯收益，從2005年至2014年9年來，建設銀行對國家的貢獻累計達14105億元，證明國家在包括建設銀行在內的國有大型銀行改制中的經濟投入已實現了凈收益。單單從資産規模上看，今天的建設銀行已經是上市前的4倍多，相當於在不到十年時間裏為國家重新創建了3個新建行。

目前，建設銀行已成為國內勞動生産率提高最快的企業之一。截至2014年上半年，每人平均資産4432萬元，每人平均創利75.6萬元，均比上市前翻了二番多。

宏偉藍圖的展現

建設銀行近年來審時度勢，前瞻性地提出“綜合性、多功能、集約化”的轉型目標。三年來，這一飛躍發展的藍圖，正一步一步成為現實。

綜合化的平臺正在滿足客戶多樣化的服務需求。建設銀行行長張建國告訴記者：“優質的銀行服務，不僅要笑臉相迎，更重要的是研究客戶的關切和多樣化需求。”該行在國內率先創建7個産品創新實驗室，累計投放社會急需的2000多個新産品和新服務，無不經過客戶的先行體驗才問世。通過建立“客戶之聲”調查體系，實施“行長接待日”制度，客戶滿意度不斷提升。出臺了個人客戶細分標準，完善了理財室、理財中心和財富中心三級理財機構。普通客戶、中高端客戶、高端客戶分別由一般網點、理財中心、財富中心提供量身定做的差別化服務。

多功能的服務正在引領客戶全方位的需求升級。多功能是檢驗銀行技術、服務、創新、品質、産品的綜合性指標。如今，建設銀行正在快速發展投資銀行、私人銀行、電子銀行、小微企業和消費金融等戰略性新興業務，全面打造包括保險、基金、信託、租賃、投行、期貨等在內的綜合服務平臺，真正做到“客戶進了門，服務一站式”。截至2014年6月，建行已擁有建信基金、建信租賃、建信信託、建信人壽、中德銀行、建信期貨6家境內子公司，1家建銀國際境外非銀行類子公司，以及27家村鎮銀行。隨著最近倫敦清算行的正式運營和收購巴西工商銀行72%股權的完成，建設銀行國際化步伐不斷加快，海外機構資産年均增速超過30%，海外機構員工年均增速18.8%。

集約化的資源正在加快精益化的響應速度。建設銀行積極推進以客戶為導向的業務流程再造，高效加快前中後臺分離和網點“三綜合”建設。據介紹，該行在國內外大型銀行中率先在1.4萬個機構網點對28類櫃面實時性業務，實現了總行層級實時集中處理，日均82.5萬筆，有效緩解了網點交易結算和客戶服務壓力，明顯提升了運營效率與服務水準。全行目前綜合櫃員佔比達到73%，綜合行銷團隊1.35萬個。現在網點辦理立等業務由以前的5分鐘縮短為不到2分鐘，客戶平均等候時間同比縮短13%。自助設備由2005年的1.5萬台增至7.2萬台，交易功能、筆數和跨行交易量均居國內首位。1.64億網銀客戶、1.31億手機銀行客戶、2億短信金融客戶，僅去年網銀交易額就已達到150多萬億。全行目前電子渠道的交易量已是物理網點的1.2倍，新增業務處理能力相當於增加5萬多名櫃面服務人員。

建設銀行正在全面建設“最具價值創造力銀行”，努力實現客戶、股東、員工和社會價值的最大化，增強傳統業務領先優勢、打造新興業務特色優勢、構建智慧銀行優勢、鞏固公司治理優勢。

建設銀行不僅為大企業“錦上添花”，更為小企業“雪中送炭”。今年上半年，全行基礎設施行業領域貸款新增額在公司類貸款新增中佔比達47.26%。近三年來，累計為54萬戶小企業發放超過2.5萬億元貸款，間接提供超過2000萬個就業崗位。如今建設銀行的金融服務已經從城市社區延伸到鄉間地頭，使所在地的農民“人不離村、足不出戶”就能享受到便捷的金融服務。截至2014年上半年，全行涉農貸款餘額達1.4萬億元，是十年前的46.7倍。

同時，建設銀行作為國內首家開辦住房公積金業務、最早推出個人住房貸款業務的銀行，累計發放個人住房貸款11732億元，累計代理公積金貸款3400多億元。“要買房，到建行”已經家喻戶曉。同時，建行還積極開展公益項目，上市以來，建設銀行開展實施了70多個公益項目，累計捐款達7億元。其中在19個省市貧困地區建立“建設銀行希望小學”41所，資助貧困高中生近8萬人次，助6萬餘高中生進入高等學府，資助少數民族貧困大學生1.6萬人次。2008年以來，累計向汶川、玉樹等災區捐款2.2億元。