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人民網:民本通達 惠及民生—建設銀行服務民生領域紀實

發佈時間:2014-10-27

“你註冊建設銀行‘學生惠’了嗎?”

“這次‘學生惠’秒殺的商品都是我們喜歡的呢!秒殺價最低只要10塊錢,而且免物流費哦!”

成功秒殺到商品的學生掩飾不住喜悅之情,很多沒“搶”到商品的學生卻頗感遺憾。這學期剛開學,建設銀行的“學生惠”便成為了對外經濟貿易大學大一新生小張他們宿舍裏的臥談的焦點。類似的對話在全國的許多高校裏都成了和電影《後會無期》一樣熱門的話題。

剛從建設銀行網點通過“學生惠”免手續費給小張匯完這個月的生活費後,小張的母親陸女士走進位了于解放路上的浙江大學醫學院附屬第二醫院門診大廳。在大廳的最顯眼位置是一排印有建設銀行藍色標識的自助終端伺服器。在醫院志願者的引導下,陸女士將自己的建設銀行“龍卡”插了進去,按著墻上的流程示意圖操作起來,隨著一張門診預約單列印出來,她樂呵呵地説:“這個真不錯,再也不用一大早就來排隊掛號了。”更讓陸女士意外的是診療、開單化驗、超聲檢查、取藥付款等環節一氣呵成,看病時間比平時節省了一大半。

在不知不覺中,建設銀行的“民本通達”系列品牌已以潤物細無聲的姿態走近了千千萬萬個中國家庭,深入到了中國百姓生活的各個領域。

中國建設銀行成立六十年來,始終專注服務民生領域。“民本通達”是建設銀行2009年專門針對民生領域推出的綜合化金融服務方案,在金融同業間屬首創。該方案從解決民生領域客戶最關心、最迫切的問題入手,潛心提煉出了教育、衛生、社保、環保、文化五大領域,近百項産品及組合。截至今年8月末,中國建設銀行重點民生領域貸款餘額2416.76億元,其中教育、衛生領域信貸業務更是多年穩居市場第一。

“民本通達”推出後,中國建設銀行在各個民生領域深耕細作、潛心經營,為各個領域都量身打造了專屬金融服務方案,助力民生各領域快速發展。

在教育領域,中國建設銀行通過“教育慧民”子方案為高校定制金融服務方案,著力改善高校金融環境。湖北省分行不久前從十幾家投標單位的激烈競爭中脫穎而出,中標華中科技大學校園資訊化項目建設。既可充分發揮建設銀行造價諮詢業務的傳統優勢,又可以支援華中科技大學校園數字化建設,將為華中科技大學的3萬多名在校研究生所有提供校園一卡通服務,方便師生日常生活。四川省分行針對四川大學財務報銷業務量大、現金使用頻繁的問題,有針對性地為其設計並建立了“無現金財務報賬系統”,通過銀企直聯實現了財務報賬流程中取消現金收、付環節,報銷及預借資金直接支付到個人賬戶,歸還資金直接從個人賬戶中扣收。系統上線後,學校報賬大廳秩序井然有序、報賬人員辦理時間大幅縮短、現金處理差錯減少。河北省分行組織完成了對保定市定州中學4950萬元的固定資産貸款投放,用於學校新建教學大樓。後年新學期開學,定州中學的同學們就可以坐在新的教室裏上課了……

同時,建設銀行推出了“學生惠”服務,用戶簽約後即可享有AA收款、ATM預約取款、手機賬號支付、E+賬戶綁定和查詢等適用於學生特點的電子銀行服務産品,也可享受免收短信服務費、卡工本費、卡年費、小額賬戶管理費等優惠。同時,簽約的學生還可通過電子銀行渠道與家長的建設銀行賬戶做“親親賬戶”綁定,完成後,家長向學生轉賬享受建設銀行系統內異地免手續費轉賬。建設銀行“學生惠”現已在全國普通高校大面積推廣,深受學生家長喜愛,成為了建設銀行“教育慧民”的新亮點。

在衛生領域,中國建設銀行通過“醫療健民”子方案,已經將服務從大醫院輻射到了社區醫院、縣域醫院、專科醫院和醫療保健等與人民群眾健康息息相關的領域。湖南省分行與湖南中醫藥大學第二附屬醫院簽訂供應貸業務合作協議,成功為其上游供應商發放供應貸款,保障了醫院藥品和醫療器材的及時供應。江蘇省分行與江蘇省衛生廳聯合批量發行“居民健康卡”,創新與醫療機構合作的新模式,努力為廣大居民提供全方位的綜合金融服務……

建設銀行推出的“居民健康卡”將傳統銀行金融服務與日常醫院掛號、繳費和取藥等就診環節相結合,在滿足百姓日常存取款金融需求的基礎之上,優化醫院就診全流程。“居民健康卡”的預約掛號服務使患者可以足不出戶,在網上即可預約掛號,極大地方便了患者,特別是外地患者制定就診計劃,並有效地遏制了“黃牛號”等不公平現象的發生。“居民健康卡”還可作為患者就診過程中的身份認證,以替代各醫院的就診卡,解決患者到多家醫院看病需拿多張就診卡的不便,並實現了患者病歷的電子化管理。“居民健康卡”的實時結算功能,減少了患者排隊繳費環節用時。目前,部分地區已推出了醫保實時結算,醫保參保患者在付款時僅需支付個人負擔部分的醫療費用,可報銷的醫療費用由醫院與醫保部門直接結算,改變了過去“報銷週期長、個人墊付多”的情況。

同時,為促進貧困地區婦女平等享有基本醫療衛生服務,進一步改善婦女醫療保障條件,提高婦女健康水準,建設銀行數次向中國婦女發展基金會捐資購買健康快車。現“中國建設銀行母親健康快車”已開赴雲南、貴州、廣西、新疆、西藏等地區,為當地的婦女提供健康檢查、疾病救治、孕産婦衛生保健等服務。

在社保領域,中國建設銀行通過“社保安民”子方案針對不同客戶群體和不同層面的社會保障金融服務需求,提供適用性強、核心價值高、擴展性好的金融服務産品,實現保障社保基金安全運營、保值增值等目標,進而全面提升政府服務民生能力和社會保障能力。雲南分行為社保客戶開發的“醫保通”醫保資金電子結算系統,使昆明市醫保中心不需要再往返于開戶網點,只要在辦公室輕點滑鼠,幾分鐘就可以完成對各醫院、藥店、單位的醫保資金撥付,最大限度的節省了時間和各項業務成本,極大地提高了醫保中心的工作效率。其他分行根據當地社保管理機構金融服務需求,相應開發了分行特色系統和創新産品,如廣東分行的社保客戶端服務系統、醫保異地結算系統、江蘇分行的自由職業者繳交社保費系統等,滿足社保管理部門對社保資金監管、劃撥、結算等方面的多樣化需求,在保證安全的前提下,大大提高了社保資金的使用效率。陜西、山西、山東、廣東等分行積極與當地省人社廳簽訂社保卡戰略合作協議,全面開展了省內的社保卡金融服務,為持卡人就醫、購藥提供便利的同時,積極開展社保卡在公共服務領域的行業應用,即可乘公交、又可繳燃氣、水電費,還可逛公園,使“社保卡”成為便民利民的“市民卡。

在環保領域,中國建設銀行通過“環保益民”子方案,從環保機構入手,切實為國家重大環保規劃、環保項目提供專屬金融服務。重慶市分行成功行銷三峽移民後扶專項資金市級財政專戶,庫區11個區縣對應的財政專戶也全部落戶建設銀行,貼心的服務、專業的管理,讓建設銀行成為了為三峽移民服務的“金管家”。蘇州市分行與蘇州市航道處、水運指揮部和各中標施工單位簽署資金監管協議,建設銀行也成為了蘇州市航道處唯一指定負責航道項目資金監管的金融機構。今年以來,建設銀行把綜合運用“綠色融資”、“綠色管家”等服務作為業務切入點,努力為環保企業客戶提供高品質、全方位的金融服務。

在文化領域,中國建設銀行通過“文化悅民”子方案,按照國家《文化産業振興規劃》和《進一步支援文化企業發展的規定》相關政策的要求,已將金融服務覆蓋至文化領域中最具活力和發展潛力的領域。目前,建設銀行與文化部、人民網、光明日報及部分省級文化管理機構簽訂了戰略合作協議。今年以來,建設銀行不斷完善文化行業的綜合金融服務方案,調整全行信貸策略,積極拓展以廣播電視臺、報業集團、文廣局為代表的文化行業客戶,加大了對有線網路、影視製作、新媒體、三網融合、動漫、旅遊等領域的客戶服務能力,努力打造服務文化領域的建設銀行品牌。

“我們的人民熱愛生活,期盼有更好的教育、更穩定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水準的醫療衛生服務、更舒適的居住條件、更優美的環境,期盼著孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。”做好民生領域的金融服務,不僅是建設銀行對中央號召的響應,對國家政策的支援和服務社會的責任,也是建設銀行進行全面深化改革,業務轉型升級的必然選擇,更是每個建行人在建設銀行六十歲生日時的美好心願。建設銀行通過“民本通達”重新定義了民生金融,並以品牌引路,全面豐富服務品種,全方位支援民生領域。