近幾年，越來越多的人們開始領到一張與身份證相似，印有國徽與藍色底紋圖案的卡片。通過這張卡，持卡人可以看病買藥，還可以取現、轉賬，不遠的將來還能夠通過該卡領取養老金和各類專項補貼等。持卡人可以發現，這種卡片背面印有中國建設銀行的標誌和名稱，這就是建設銀行與社保部門聯合發行的載入了金融功能的社會保障卡。社會保障卡雖小，但它是建設銀行投身國家社會保障事業、服務全民社保的一個縮影。

我國的社會保障事業從無到有、由淺至深，覆蓋水準不斷擴大，待遇標準不斷提高。伴隨著我國社會保障事業的不斷改革與擴大，建設銀行以國有大行應有的胸懷與擔當，廣泛深入地參與到社會保障改革的各個領域之中。

由於涉及每一個參保人的切身利益，在服務社保過程中，安全、及時、準確、週到、便捷，每一項對於商業銀行均是基本要求，來不得半點的懈怠與馬虎。在基礎養老保險金社會化發放之初，建設銀行就與勞動部門簽訂合作協議，利用自身遍佈城鄉的營業網點為養老保險金髮放提供服務，便利參保人員按時、足額領取；在國家基本養老保險個人賬戶試點改革開始之後，建設銀行率先參與其中，獨家代理第一個試點省份遼寧省養老保險個人賬戶做實工作，通過提供全方位、全託管的金融服務，贏得了客戶的信任與支援，至今保持著獨家合作狀態；隨著國家社會保險基金規模的不斷增長，基金的安全監管、保值增值等需求不斷增長，建設銀行在此過程中不斷提升自身服務能力與科技化、資訊化水準，積極配合人力資源和社會保障部以及各級社保基金管理機構開展相關政策制定以及基金管理工作，從金融機構角度為國家社會保險基金的安全運營積極建言獻策。

特別是最近十年，是我國社會保障制度改革與完善大踏步發展的十年，社會保障的待遇水準不斷提高，社保基金的收入、支出以及結余水準每年均保持兩位數的增長。國家層面的社會保障建設正通過頂層設計、不斷加大的財政投入擴面、提質，對於銀行服務的要求也不斷地提高與擴大。在此過程中，大量的金融服務需求被提出，參保人對於社保金融服務也有了更多的要求與期待。對此，建設銀行密切跟蹤，積極響應，依託自身覆蓋全國、功能強大的資訊系統與支付結算系統，為各級社保客戶提供多樣性、個性化的金融服務。

在此基礎上，建行還通過全面參與各級社保客戶相關資訊化系統建設和社會保障卡發卡工作，提供優惠便民服務，提升社會全體公民社會保障服務水準與客戶體驗度。同時，建行通過積極探索與創新，針對社會保障卡在廣大農村地區的取現、繳費等用卡問題，積極利用科技手段與設備，有效滿足無網點地區廣大參保人的金融服務需求。可以自豪地説，在我國社會保障改革與發展的過程中，每一步都有建設銀行的身影，充分展現了建設銀行全程參與、全心服務的創新理念。

眾所週知，社會保障是一個非常寬泛的概念，基本社保僅僅是滿足每一個參保人養老、就醫以及工傷、失業、生育等方面最基本的物質和生活保障，可以説基本社保是基礎。但建設銀行一直秉承“以客戶為中心”的經營理念，服務基本社保僅僅是開端，建行所要提供的是一種全流程的金融服務，目標是全面滿足參保人與社保相關的金融服務需求。

為此，建設銀行與各大醫療機構緊密合作，推出便捷的銀醫服務，將傳統銀行金融服務與日常醫院掛號、繳費和取藥等就診環節相結合，並與基礎醫療社會保障相對接，在滿足百姓日常存取款金融需求的基礎之上，優化醫院就診全流程。患者可以足不出戶，通過建行的銀行卡在網上預約掛號，或者在就近的建行網點進行預約掛號，還可為外地患者制定就診計劃，並有效地遏制了“黃牛號”等現象的發生。同時，銀醫服務還使銀行卡可作為患者就診過程中的身份認證，以替代各醫院的就診卡，解決患者到多家醫院看病需拿多張就診卡的不便。並且，該卡還可及時記錄患者的診療資訊，實現了患者病歷的電子化管理。此外，銀醫服務中的實時結算服務，減少了患者排隊繳費環節用時。銀醫服務的推出大大減少了非診療環節耗時，改善了醫院的就診環境，提升了患者就診體驗，促進了傳統醫療服務模式向電子化、網路化的轉型升級。

2014年，又是一個甲午馬年，建設銀行即將迎接她的六十年華誕。六十年一個甲子，六十年一個輪迴，六十年也是一個新的開始。在服務社保、服務民生的道路上，中國建設銀行將一如既往、不懈追求，用全流程的服務為全民社保貢獻最大力量。