她像一束置於窗前的銀柳，不驚艷，不奢華，卻平淡真實;她似一株開在墻角的寒梅，不與眾木爭高。她就是建設銀行平頂山分行西體育場支行吳曉梅。

從1990年入職以來，她已在建設銀行一線櫃檯工作了近25年，她用自己的實際行動詮釋著對建行服務理念的深刻理解，也用數十年如一日的工作態度踐行著對客戶的承諾。工作中，她銳意進取，勇擔重任;生活中，她親切友善，樂觀開朗。

與時俱進練真功

“活到老，學到老”是吳曉梅常挂在嘴邊的話。因為她知道“打鐵還需自身硬”，只有掌握了業務知識，練就了過硬本領，才能為客戶提供高效率、高品質的服務。在黃金T+D業務剛剛推出的時候，很多人還不懂什麼是雙向交易，吳曉梅就已經找資料、看文件，告訴大家如何看漲看跌，怎麼買入開倉賣出平倉，怎麼賣出開倉買入平倉;她是交易代碼的活詞典，隨身攜帶的本子上記滿了不常用的交易碼，“好記性不如爛筆頭”，吳曉梅總説多記一點多學一點，就懂得多一點。

兢兢業業創佳績

“早來晚走”是吳曉梅一貫的工作習慣，而承擔了現金櫃員工作的她現在更是將這一習慣貫徹到底。

二季度，吳曉梅的右手因意外受到重傷，不得不到醫院做手術，手術結束後沒多久就趕上了六月底的攻堅戰，還在醫院休養的她不顧家人的反對，胳膊打著石膏，纏著繃帶，還毅然決然地回到了工作崗位，並挑起了單位的大梁，奔走于醫院、單位、客戶之間，為攬儲工作做出了重大的貢獻。

敬業奉獻做表率

位居工人家屬區，西體育場支行的客戶流量巨大，“業務量大，工作繁忙”在全行也是赫赫有名。長久以來，吳曉梅幾乎沒有真正完整地度過一個節假日，即使是平時輪休，只要工作需要，她總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言。因為吳曉梅認為，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，她承受著工作和家庭的雙重壓力，但是在家庭和事業的天平上，她總是把砝碼放在事業上，用忘我的工作精神贏得領導的信任和員工的敬重。