讓金融服務更加貼近市民是我國發展普惠金融的初衷。作為傳統的國有商業銀行，建設銀行青島市分行近年來通過支援社保工作，建立個貸中心運作模式，開通電子銀行“悅生活”繳費平臺等方式，打造便民服務體系，不斷譜寫普惠金融新篇章。截至2014年9月末，青島建行個人貸款餘額達351億元，個人貸款餘額連續8年位居島城同業之首。該行社保卡發卡量亦居全市合作銀行首位。

社保卡制卡率居全市合作銀行首位

去年年底，青島市正式啟動社保卡更新升級，作為社保卡合作銀行之一，青島建行將“便民、利民、惠民”的理念融入社保卡發行工作中。據介紹，目前，青島轄區內所有建行網點均能受理社保卡業務，其中，能夠實現照片資訊採集的網點數量增加至14家，遍佈島城各個區域。

新版社保卡的CPU晶片將社保賬戶和銀行賬戶兩個賬戶合二為一，但卡內兩個賬戶相互獨立，互不關聯，卡內的資金也更加安全。社保賬戶能在定點醫院、定點社區和定點藥店內使用；金融賬戶具有存取款、消費結算、轉賬匯款等除幾乎借記卡的全部金融功能。此外增設密碼功能，兩個賬戶可以分別設置不同的密碼，為市民資金安全提供了更有利的保障。

同時，青島建行推出了一系列社保卡辦卡優惠，免開卡費、免年費、免賬號管理費。持有社保卡的市民如果購買建行實物黃金，還能享受理財金卡優惠待遇。

據統計，截至今年9月末，青島建行社保資訊補錄、社保卡制卡率居全市合作銀行首位。

除了社保卡外，青島建行還通過各類行業應用，提升銀行卡的便民性。比如，隨著校園卡的快速發展，學校師生每人手中都持有多張證卡，學生證、出入證、借書證、就餐卡、上機證、會員證等等，師生攜帶和使用很不方便，也造成資源的極大浪費。2013年青島建行聯合青島黃海學院發行了首張承載金融功能的校園一卡通——青島黃海學院龍卡。該卡不僅具有現金存取、轉賬、消費等基本金融功能，還具有資訊記錄、資訊查詢、業務辦理、校園消費等校園卡基本功能，是集身份認證、資訊存儲、支付等功能于一體的多用途智慧IC卡。

青島建行率先落實房貸新政

建設銀行是青島市最早開辦個人住房貸款業務的商業銀行，1992年，建設銀行發放了島城首筆個人住房貸款業務。慢慢的，“要買房，找建行”的説法開始在市民中廣為流傳。今年9月，央行和銀監會發佈房貸新政後，建行在所有銀行中率先做出響應，青島建行也成為島城同業中最先執行房貸新政的銀行。

“自10月14日起，青島建行全轄機構均按照新的房貸套數認定標準受理個人住房貸款業務，使島城居民第一時間享受到更優惠的房貸政策，積極支援剛性、改善型購房者的貸款需求。”青島建行住房金融業務部吳春紅經理表示。

同時，為滿足不同購房者的個性化需求，建行率先開通房e通個貸頻道，在金融系統中獨家設計推出了這個集合了房産交易功能與銀行金融服務的電子商務平臺。據了解，目前該平臺已經在全國118個城市同步上線，日點擊量已達200萬人次。市民可以註冊登錄建行網站個貸頻道，在網上發佈擬出售房源、自主成交二手房交易，提交貸款申請貸款、為客戶設計貸款方案、查詢貸款承辦進度；貸款發放後，還可以通過個貸頻道實現網上還款、查詢個人貸款明細、進行貸款管理等功能。

在穩固房貸業務的同時，近年來，青島建行不斷創新産品種類，陸續推出了建行小額信用貸款、個人高端客戶授信、黃金質押貸款、個人理財産品賬戶監管貸款，“學易貸”、“財富貸”服務方案，借貸通自主支付的電子商務個貸産品，包括善融商務小額貸、質押貸，善融助業貸款，善融e貸等電子渠道個貸産品，有效支援網路時代電子交易領域客戶對金融産品、支付手段的需求。這些獨具特色的個人貸款産品，從不同層面為市民提供豐富的金融服務方案。截至2014年9月末，青島建行個人貸款餘額達351億元，個人貸款餘額連續8年位居島城同業之首。

今冬可足不出戶繳納供熱費

隨著網際網路技術的發展，網上銀行、手機銀行等電子銀行渠道成為銀行便民服務的新方式。建設銀行作為國內最早推出手機銀行服務的商業銀行之一，目前，手機銀行客戶數量已達1.3億。

目前，建行手機銀行已經囊括了有形網點提供的非現金櫃面業務，此外，還有手機股市、紙黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉賬等緊跟市場動向的投資理財服務，以及貼近民生的話費充值、飛機訂票、網點地圖、彩票影票等線上便民服務。對於出行者在旅途中的訂票、繳費、轉賬、理財、找異地網點等需求也都能一一滿足。

據介紹，建行手機銀行在産品設計之初就基於“最便捷”和“全功能業務”兩個核心，其豐富的應用功能一直保持著業內領先。比如，建行在同業中率先推出客戶端“搖一搖”功能。在“搖一搖”功能表下，客戶只需輕輕搖晃一下手機，不僅能搜索到附近的建行營業網點、自助銀行及ATM，還能查詢賬戶餘額、查看貴金屬及外匯行情等，操作更加輕鬆快捷，富有趣味。

“悅生活”是建行全國推出的網路化生活服務繳費平臺，提供水電煤、手機話費、固定話費、有線電視、寬頻光纖、熱力(暖氣)彩票站點繳費等多種民生繳費服務。目前正逢供熱季，為方便市民，青島建行提供了多種渠道代收供熱費。據了解，目前，青島建行代收供熱費共有熱電、開源、泰能、鐵路紅宇、亨通達、金泉、金萊等7家。青島建行相關負責人表示：“現在是供熱繳熱費高峰期，到網點繳費的人較多，排隊等候時間較長。建行開通了手機銀行、自助設備、官網悅生活、網上銀行、微信銀行、電話銀行幾大渠道，客戶足不出戶，不需排隊，即可完成繳費，操作很方便。如果您不太熟悉，可以撥打95533諮詢。”