黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，建行廣元分行更加注重産品創新和服務拓展，優化網點佈局和業務流程，關注民生項目和重點工程，在支援地方經濟社會和諧發展中詮釋著“市民最信賴銀行”的價值與擔當。

圍繞市民需求創新金融産品

據了解，金融IC卡順應了當前經濟金融發展的需求，它通過與行業應用的有機結合，帶動了各公用事業單位、醫保、社保等政府服務部門建設完善各自的資訊系統，快速歸集資金，延伸服務範圍。同時，也為市民提供了安全、方便、快捷而又豐富多樣的繳費途徑。

廣元市作為四川省人力資源和社會保障廳確定的全省金融社保IC卡（以下簡稱“社保卡”）發卡唯一試點城市，于2012年11月20日成功舉行了廣元市社保卡的首發儀式，正式拉開了全市社保卡發卡等系列工作的序幕。

建行廣元分行在社保卡系統建設，發卡和代發代扣過程中，進行了一系列創新舉措。建行廣元分行相關負責人表示，該分行通過統一門戶核查系統採集客戶頭像﹔採用批量處理文件的方式，將照片文件名修改成制卡所需的以客戶身份證號碼命名的文件﹔系統將已激活社保卡的客戶用於代發養老金或代扣社保費的賬號，自動更新為已領取的社保卡等。這不僅優化了程式，簡化了流程，也加快了發卡進度，還為客戶節約了一定費用。

截至目前，該分行社保卡已發卡3.5萬張，激活率達到80%，穩居同業第一﹔簽訂個體三方代扣代繳協議客戶5000余戶，居同業第一名。

此外，該分行還對拓展金融IC卡的應用領域進行了大膽嘗試，目前，已成功實現計程車行業的應用，並開展推廣運用工作。為加快金融IC卡電子現金快捷支付應用推廣，該分行將所有具備小額支付需求的POS設備，改造成支援受理電子現金的非接觸設備﹔在特約商戶中開展“閃付有禮”刷卡活動，積極推動電子現金快捷支付在廣元普及和推廣。該分行還積極開展“建行服務進軍營”的活動，發行具有金融服務功能的軍人保障卡。

圍繞社會需要優化網點佈局

萬源新區是廣元重點建設的新城區，將建設成為適宜人居、商業繁榮、人氣旺盛、現代氣息濃厚的特色生態居住區新型城區。當得知廣元市政務服務中心擬搬遷至萬源新區，建行廣元分行果斷決策，對網點佈局進行重要調整，將利州路支行遷址到萬源新區，並更名為萬源新區支行。今年3月，廣元市政務服務中心正式運轉，建行萬源新區支行也正式開業，開業當天就辦理社保收費118筆，代收非稅78筆。

據了解，為了加強與政務服務中心的溝通與交流，切實了解客戶需求，全方位、多層次提供金融服務，支行員工多次走訪相關部門、加入政務中心QQ群、在政務中心廣播站增添金融服務欄目，為政務中心各單位普及金融知識。目前，該支行為當地唯一一家專門為市級政務服務中心提供服務的金融機構，為政務中心實現“兩集中、兩到位”的目標提供了有力金融支援保障。

廣元東壩禦錦灣小區周邊，金融機構較少。為了能夠讓周邊單位及市民享受到安全方便快捷的金融服務，該分行再次決定，將周邊金融機構密集分佈的東壩儲蓄所遷址更名為禦錦灣支行，同時加大自助銀行的建設投入，為廣大客戶打造安全、方便、快捷的金融服務環境。

網點遷址，服務不變。為方便網點原址周邊客戶辦理金融業務，該分行還加大自助設備投入力度。在網點搬遷後，均在原址建設自助銀行，以方便客戶辦理業務﹔在駐廣某部隊營區內建設了一個自助銀行，讓部隊官兵不出營區即可實現現金存取款及轉賬等，被廣大官兵親切的稱為“部隊的自助銀行”。

解決群眾困難真情服務“三農”

建行廣元分行積極響應市委、市政府“精準扶貧”的號召，深入開展扶貧工作。該分行的扶貧對象為朝天區文安鄉板房村、天池村。為確保幫扶活動有效推進，該分行採取選派駐村幹部、行領導“一對一”幫扶、部門和營業機構負責人挂帥、全體職工“結對”幫扶等一系列措施，為困難群眾捐錢捐物，幫助改善貧困村的基礎設施及生態環境，提升公共服務水準，加快經濟發展。

為了加強邊遠山區的金融知識宣傳和普及，建行廣元分行在春節前夕，來到青川縣板橋、騎馬、木魚等鄉宣傳建行華西卡、結算通卡、電話支付等金融服務，現場為村民辦卡，切實解決廣大村民看病難掛號難、攜帶現金風險大等難題﹔利用鄉鎮的逢場天，在鄉鎮擺攤設點，散發宣傳資料，開展業務諮詢﹔設立3個助農取款點、安裝POS機16臺，有效改善了金融空白區的金融服務環境。