1991年5月，上海市借鑒新加坡的成功經驗，在我國率先實施住房制度改革，開展住房公積金業務，這是我國城鎮住房制度的歷史性創舉，標誌著一個由國家支援、單位資助、依靠職工群眾自己力量解決住房問題的新機制開始形成。建設銀行積極響應政府號召，主動肩負時代賦予的重任，成為國內首家、獨家開辦住房公積金業務的銀行。在毫無歷史借鑒的前提下，積極協助政府研究制定配套制度辦法，設立專門機構，投入精兵強將，加快研發電腦系統，短短三個月的時間，建設銀行就為上海市2萬多個單位、400多萬職工開立了住房公積金賬戶，獨家承辦了上海地區的住房公積金業務。以此為開端，拉開了建設銀行全面支援房改、服務百姓的大幕。

伴隨著中國經濟的持續高速增長和住房制度改革的不斷深化與推進，建設銀行住房公積金業務也取得長足發展，客戶數量和業務規模不斷壯大。今天，建設銀行住房公積金服務已遍及全國330多個設區城市，為超過100萬公積金繳存單位、5500萬公積金繳存個人提供住房公積金金融服務。

自國家公積金支援保障房建設工作實施以來，建設銀行以建設保障住房試點城市為重點，在推出住房公積金支援保障性住房建設項目貸款新産品的同時，還同步提供項目評估、工程造價諮詢、財務顧問、資金監管諮詢、個人貸款、公積金聯名卡等所有金融服務。累計受託發放公積金支援保障房建設項目貸款超過400億元，累計為近60萬戶中低收入家庭投放保障房個人貸款超過860億元，為國家保障房建設提供了巨大的支援。

同時，建設銀行建設銀行始終站在百姓的角度思考對公積金中心的服務，充分發揮住房金融專業服務優勢，針對中低收入群體特點，創新産品和服務，幫助中低收入群體實現安居夢。如：撥出專項規模、配備專門人員、設置專門流程，為公積金貸款客戶開闢綠色通道；從受理、審批、簽約到放款等各個環節業務實現無縫對接，為客戶提供"一站式"服務；推出公積金組合貸款，提供寬限期、等額遞增還款法等靈活的還款方式。

二十載春秋，建設銀行與住房公積金制度同成長，從參與創建和推動住房公積金制度發展，到積極響應和支援國家保障性住房建設和中低收入居民住房消費，建設銀行作為住房公積金制度堅定的支援者、參與者和建設者，“支援房改，服務百姓”的腳步從未停止。建行人憑藉自身腳踏實地的努力，開創了建設銀行住房金融的品牌，奠定了房改金融業務的市場引領者地位。展望未來，建設銀行將一如既往，始終以客戶為中心，持續推進産品創新、服務升級、流程優化和渠道整合，全面提升IT服務支撐能力，為我國住房公積金制度的發展和完善提供金融支援，努力實現“讓政府放心、讓百姓滿意”。