中國建設銀行董事長王洪章于11月10日出席2014年APEC工商領導人峰會併發言。在談及銀行服務時，王洪章認為，經過幾年來的創新發展，中國銀行業的機制和産品已經適應客戶需求。目前，建行資産總額達16.4萬億元，每年利潤約2000多億元。他表示，雖然中國內地大銀行在指標上與國際大銀行可以比較，其他方面上還有很大差距，所以更加需要創新。王洪章説，最近幾年中國銀行業在主要國家和地區都設有分支機構，但服務仍需改進。中國銀行業的海外分支機構目前主要針對中國企業“走出去”提供服務，對當地客戶服務有限，服務範圍和對象仍有不足。

據悉，近兩年，建行不斷加快海外拓展步伐，目前在全球擁有20家一級機構，覆蓋了五大洲18個國家和地區。王洪章透露，建行紐西蘭支行將於本月成立。

“但創新需要規避風險。”王洪章認為，例如中國的影子銀行，雖然具體規模有的説是9萬億元，有的説是十幾萬億元，但相對於150萬億元的銀行總資産，佔比仍然很小，總體上不會對經濟體系造成衝擊。

針對當下勢頭強勁的網際網路金融，王洪章評價説，網際網路金融給銀行業帶來了挑戰，特別是對銀行的網點。未來銀行的更多交易或許將通過網際網路完成。他同時表示，銀行業的網際網路技術最近幾年取得突飛猛進的發展，各大銀行都有各自的産品、技術和系統為客戶服務，目前電子交易佔傳統業務80％以上。他認為，銀行無論是網際網路技術、經營模式，還是風險控制手段，目前不比金融網際網路公司差，所以兩者應該更多合作，相輔相成。