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華龍網:讓金融服務更“聰明” 建設銀行智慧銀行今日在渝亮相

發佈時間:2015-01-28

經過緊鑼密鼓的籌備建設,建行在我市設立的智慧銀行今(28)日正式開業。據了解,截止目前建行已經在12座大型城市實現了智慧銀行布設,開啟了近年來建行渠道創新的嶄新篇章。

記者來到位於兩江新區核心區域—幸福廣場旁的建行智慧銀行(渝北區黃山大道中段58B31-1)打探,建行智慧銀行在科技創新和流程再造上的最新突破,重點體現為功能上的突破。“建行智慧銀行共包含了智慧叫號預處理、遠端銀行VTM、電子銀行服務區、智慧互動桌面、人臉識別等近20項創新應用。”建行重慶市分行相關負責人對記者説到。

據介紹,便捷服務是建行推出智慧銀行的核心理念之一:如智慧預處理終端、手機對接理財方案、金融超市便捷支付……這些無一不在提升客戶體驗上凝聚著建行“以客戶為中心”的價值。建行智慧銀行設計開創性地按照020的交互理念,強調電子銀行、手機銀行、自助渠道、人工渠道的全渠道協同與整合,為客戶提供“泛在”的銀行服務,同時更加強調無紙化、減少數據輸入,顯著提高業務處理效率,而不僅僅作為體驗和展示平臺。

建行表示,智慧銀行代表著未來銀行網點升級換代的方向;“聰明”的金融服務,也是建行依託網路、大數據的創新。突破銀行傳統的服務方式,“自助、智慧、智慧”更是普惠金融的具現。