昨日，建設銀行廣東省分行打造的“智慧銀行”網點開業。據悉，智慧銀行與普通銀行網點最大的不同之處在於，超過50%的業務可以通過智慧化設備解決，不僅提高業務辦理的效率，也大大節省了排隊等候時間。

“建行省分行將會在未來2到3年內繼續鋪開智慧銀行在中心城市的建設，而智慧叫號系統和VTM也將陸續在各大網點鋪設。”建行廣東省分行個人金融部總經理方勁松對記者表示。

據悉，智慧叫號系統並不同於普通網點的拿號機，可集業務分流、客戶識別、排隊叫號為一體，客戶只需要刷身份證即可將個人資訊傳輸到櫃員的作業系統，或在路上通過手機APP端預填單，從而最大程度節省排隊時間。而VTM也有別於普通的ATM機，可提供遠端面對面人工服務，通過VTM機即可辦卡，不必再到櫃檯。

截至目前，建行在全國共有11家智慧銀行網點在昨日共同上線，而廣東省分行的智慧銀行網點目前在廣州是首例，“隨著銀行網點的智慧化，相信未來櫃檯的數量會減少，但物理網點不會消失，客戶還是有一些定制化的服務需求要面對面解決。”方勁松對記者表示。