“你好，今天天氣不錯！”踏入銀行網點，接待你的大堂經理，竟是一台憨態可掬的智慧機器人；開戶不必去櫃檯,直接用遠端銀行VTM機就可以辦理……這不是科幻電影，昨日，建設銀行遼寧省分行首家智慧銀行在沈亮相。

與此同時，建設銀行在全國11座城市中的11家智慧銀行一同開門納客，開啟了建行渠道創新的嶄新篇章，掀起了一股科技引領和體驗渠道的革新浪潮。

高科技匯聚 機器人萌翻你

走進“智慧銀行”,仿佛來到了神奇的科幻中心,智慧預處理終端、二維碼支付、微信支付、遠端銀行VTM、PAD電子銀行、三維全息成像技術産品展示,電子螢幕動漫産品介紹……銀行業最先進的機具設備在此一應俱全。

昨日，在位於瀋陽市府廣場的建設銀行城內支行，一個被稱為“智慧寶貝”的機器人，能代替大堂經理回答客戶各種業務問題。“去哪兒辦理自助業務？”“請跟我來！”對於這個已承擔了部分大堂經理的職責的“機器人”，建行工作人員表示，“他”的到來不僅幫了我們不少，更多的是讓客戶體驗到智慧銀行的科技所在，“智慧寶貝”甚至還會説天氣、講笑話、跳舞，讓前來辦理業務的客戶心情愉悅。

魅力新體驗 讓服務更智慧

與傳統網點相比，建行智慧銀行最大的特點在於網點通過核心智慧設備和系統開發優化業務流程，讓服務變得更智慧、簡單和快捷。

一走進營業大廳，智慧預處理終端集業務分流、客戶識別、排隊叫號為一體，客戶只需刷一下身份證，就能把個人資訊傳輸到櫃員的作業系統，大大節省了客戶手工填單的時間。客戶也可以在家裏或者路上拿起手機進行預填單，到網點後列印出叫號憑條和預處理單據，接下來在等候時間就可以充分享受體驗之旅。在移動金融場景運用區，客戶可通過二維碼支付、閃付、刷卡支付現場購買飲料，體驗便捷支付方式的魅力。

智慧銀行強大的科技應用和領先的流程創新，投射出建行對於未來銀行業發展趨勢的深度探索，建行在智慧銀行上所做的大膽探索與嘗試，必將成為銀行業引領渠道創新、提升客戶體驗的重要里程碑。