《廣州日報》:銀行開設網點熱情未減 智慧網點受到追捧
發佈時間:2015-01-30
刷下身份證,系統便自動導入資料、自助機器上開辦銀行卡,買飲料用手機掃一掃……昨日,廣州首家智慧銀行開業。未來,超過50%的銀行櫃檯業務將可轉化到科技化的設備上,而辦理業務的時間也將從原來的平均10分鐘降低到1-2分鐘。
昨日,記者在建設銀行廣東省分行率先在廣州開業的智慧銀行現場看到,擁有多個智慧化遠端視頻等創新技術于一體的設備亮相傳統銀行網點。
目前,包括光大銀行、廣發銀行、浦發銀行、北京銀行等在內的多家銀行都已推出智慧網點。近日,廣發銀行更是推出了新版移動銀行,採用模組化、圖表化的展示形式,將個人賬戶、資産狀況、信用卡消費記錄等資訊集于一體。
隨著微眾銀行的開業,網際網路銀行已經開始給傳統的金融業帶來了巨大的壓力和動力。此前,馬雲曾指出,未來銀行網點將會消失,但記者發現,各家銀行在佈局網際網路金融的同時,並沒有減慢對網點佈局,雖然一方面是銀行網點越來越智慧化,另一方面,銀行開設網點的熱情卻並沒有消散,且此前熱議的社區銀行也開展得如火如荼。
分析認為,銀行網點作為接觸客戶的最前端,是傳統銀行的優勢所在。新客戶的發掘與老客戶忠誠度的提升不是單憑自助服務機具就能實現的,仍然需要依靠銀行員工進行面對面的行銷、諮詢服務,這也決定了傳統網點的不可或缺。