“銀行不再是一個地方，而是一種行為。”BrettKing在他著名的暢銷書《Bank3.0》中這樣指出。而眼下，他的預言正被銀行以不可想像的勢頭在付諸實踐。1月28日，隨著建設銀行在北京、上海、廣州、天津、長春、南京、瀋陽、濟南、重慶、鄭州、廈門等11座城市部署的智慧銀行正式開業，在新一輪銀行網點創新升級的浪潮中，建設銀行再次成了先行者和領先者。

據了解，國內以深度洞察趨勢和快速創新能力著稱的建設銀行，早在2013年，建設銀行就設立了産品創新實驗室，專門研究未來銀行的創新趨勢，並於2013年下半年建成了國內首家真正實現後臺整合和業務集約的深圳前海智慧銀行，在業內引起了不小的轟動。在這個成果上，建設銀行再接再厲，及時對相關經驗進行了總結，在2014年快速進行了智慧銀行的試點推廣，在北京、上海、廣州、天津、長春、南京、瀋陽、濟南、重慶、鄭州、廈門等地建設投入11家智慧銀行網點，這11家“聰明”的銀行網點已經在近期集體亮相，全面拉開建設銀行擁抱時代變革、加快銀行服務創新的序幕。智慧銀行充分體現“智在理念、慧在建行”的市場創新精神，突出“自助、智慧、智慧”的全新客戶體驗，定位於打造一種將傳統銀行服務模式和創新科技有機結合的新型渠道形態，依託智慧設備、數字媒體和人機交互技術，推進金融服務模式創新。在煥然一新的科技和服務體驗背後，凝聚的是建設銀行在科技創新和流程再造上的最新突破。