經過緊鑼密鼓的籌備建設，建設銀行在北京、上海、廣州、天津、長春、南京、瀋陽、濟南、重慶、鄭州、廈門等11座城市部署推廣的智慧銀行目前已經全部落成，加之前期在深圳率先投入使用的前海智慧銀行，建設銀行已經在12座大型城市實現了智慧銀行布設，佈局上橫貫東西、南呼北應，開啟了近年來建設銀行渠道創新的嶄新篇章，也在銀行業掀起了一股科技引領和體驗驅動的革新浪潮。

隨著近年來智慧設備的快速普及和移動網際網路的迅猛發展，大眾的行為模式發生了顯著的遷移和變化，在金融服務領域也體現得尤為明顯。網點作為銀行與客戶發生聯繫的最重要渠道之一，其所承擔的客戶交互功能正越來越受到新技術的衝擊和考驗。智慧銀行正是在這種情況下應運而生，從一開始就承載著建設銀行關注客戶體驗、緊跟時代變革、引領未來趨勢的使命和探索，受到了建設銀行高管層的高度重視和社會各界的廣泛關注。

建設銀行智慧銀行的建設充分貫徹“智在理念、慧在建行”的市場創新精神，定位於打造一種將傳統銀行服務模式和創新科技有機結合的新型渠道形態，依託智慧設備、數字媒體和人機交互技術，推進“綜合性、多功能、集約化”戰略轉型和金融服務模式創新，強調以客戶為中心，突出網點“自助、智慧、智慧”的全新客戶體驗。