1月28日，建設銀行在北京、上海等11座城市部署的智慧銀行正式開業，掀起新一輪銀行網點創新升級潮。

走進建行北京智慧銀行的營業大廳，首先看到的是智慧預處理終端，這種設備集業務分流、客戶識別、排隊叫號為一體，消費者只需刷一下身份證，就能把個人資訊傳輸到櫃員的作業系統，大大節省了客戶手工填單的時間。還可以通過二維碼支付、閃付、刷卡支付等手段現場購買飲料。

在遠端銀行VTM機上，客戶可以在遠端櫃員的視頻協助下自助辦理開戶、電子銀行簽約、充值繳費等各項業務。此外，消費者也可以在家裏或者路上拿起手機進行預填單，到網點後通過二維碼列印出叫號憑條和預處理單據。