28日，建設銀行經過緊鑼密鼓籌設的智慧銀行網點在濟南市泉城路開業。

據悉，這是山東首家智慧銀行網點。該網點地處濟南市商業中心，周邊以泉城路、泉樂坊商業街為主要商圈，有多家商業綜合體以及省政府等單位，位置醒目，交通便利，人流量大，宣傳示範效應顯著。

“智慧銀行承載的，是建設銀行應對客戶行為模式和服務需求所發生的深刻變化，讓銀行服務變得‘聰明’起來。”建設銀行山東省分行個人金融部相關負責人告訴記者，智慧銀行是一場理念、策略和流程的全方位變革和實踐，通過對服務理念、服務方式和服務渠道的重新塑造，讓網點變得更加“智慧”。

“銀行不再是一個地方，而是一種行為”，據介紹，與傳統銀行網點相比，建設銀行智慧銀行最大的特點在於通過核心智慧設備和系統開發優化業務流程，讓服務變得更智慧、簡單和快捷。

記者在建設銀行的智慧銀行網點裏看到，營業大廳是集業務分流、客戶識別、排隊叫號為一體的智慧預處理終端，只需刷一下身份證，就能把個人資訊傳輸到櫃員的作業系統。在金融超市，客戶只要在貨架上拿起感興趣的産品卡片，旁邊的螢幕就會自動播放該産品的動漫介紹。在移動金融場景運用區，客戶可通過二維碼支付、閃付、刷卡支付現場購買飲料，體驗便捷支付方式的魅力。在遠端銀行VTM，客戶可以在遠端櫃員的視頻協助下自助辦理開戶、電子銀行簽約、充值繳費等各項業務。

記者從建設銀行了解到，早在2013年，該行就設立了産品創新實驗室，專門研究未來銀行的創新趨勢，並於2013年下半年建成了國內首家真正實現後臺整合和業務集約的深圳前海智慧銀行，在業內引起不小的轟動。

在對深圳前海智慧銀行相關經驗總結的基礎上，建設銀行加快進行了智慧銀行的試點推廣工作。今年1月28日，建設銀行在北京、上海、廣州、天津、長春、南京、瀋陽、濟南、重慶、鄭州、廈門等11座城市部署推廣的智慧銀行于同一天集體亮相。目前，建設銀行已經在12座大型城市完成智慧銀行布點，佈局上橫貫東西、南呼北應，開啟了渠道創新的嶄新篇章。