銀行打算盤記賬，電腦聯網結算都已經太out了！這些“原始”時代已經一去不復返，取而代之的將是網際網路全新體驗式的“智慧銀行”！走進建行鄭州東區分行營業部，天方地圓式的白色大廳中央，嵌著16連屏的顯示墻不斷更新宣傳片；拿起金融超市貨架上的産品卡片，旁邊的螢幕就會自動播放該産品的動漫介紹；理財經理現場為客戶設計理財方案，輕輕一揮，方案就能傳輸到客戶手機上帶回家……這不是科幻電影，而是日前在鄭州亮相的建行智慧銀行的場景，讓人一見傾心，流連忘返！

“女子”兼顧“智慧”驚艷動人

建行河南省分行“智慧銀行”位於鄭東新區金水東路省政府對面永和鉑爵國際酒店樓下，這裡本是建行河南省分行的“女子銀行”，從員工到保安清一色全部為女性，每到週五，女員工們都會身著代表“建行藍”的旗袍上班。此次，“智慧銀行”聯合“女子銀行”，現代創新科技與傳統文化碰撞交融，昇華出和諧驚艷之美。

記者走進“智慧銀行”營業大廳，首先映入眼簾的就是圍繞中央的智慧預處理終端，業務分流、客戶識別、排隊叫號都能在這裡搞定，可謂高科技全能選手。客戶只需刷一下身份證，就能把個人資訊傳輸到櫃員的作業系統中，大大節省了客戶手工填單的時間。客戶也可以在家裏或者路上，拿起手機進行預填單，到網點後通過二維碼列印出叫號憑條和預處理單據，在等候時間就可以充分享受體驗之旅。

比起傳統網點，大廳增加了兩個功能區：一個是微金融區，包括微信銀行、手機銀行等，通過它，客戶經理現場為客戶設計理財方案後，輕輕一揮，方案就能傳輸到客戶的手機上。一個是移動金融場景運用區，客戶可以通過二維碼支付、閃付、刷卡支付，現場購買飲料，充分體驗現代化支付方式的魅力。在金融超市，客戶只要拿起貨架上的産品卡片，旁邊的螢幕就會自動播放産品介紹，flash動畫版的解讀，輕鬆易懂。

在智慧銀行，傳統的櫃檯逐漸減少，更多的銀行工作人員穿行在大堂中隨時發現服務客戶的機會。據業內專家評價，建行的智慧網點從設計理念、功能分區、體驗互動、智慧設備應用和業務流程再造等各個方面都處於國內最佳水準。

現場，許多前來辦業務的客戶事兒辦完了，都會在大廳裏駐足一番，搶先體驗一下這裡衝擊力極強的“智慧服務”。走在明亮的大廳，體驗著高科技的魅力，耳邊傳來員工即興彈奏的鋼琴曲，何其美哉！

內涵高科技 實用不打折

在這個用新技術武裝起來的智慧網點，高科技無所不在。建行工作人員告訴記者，硬體的創新配備著實吸引著許多客戶，除了給大家帶來視覺和感官上的衝擊，她們更希望能發揮這些高科技的實用性。

如果想要了解建行的業務攻略，可到大廳內的互動體驗屏瞅一瞅，這裡涵蓋建行所有業務員辦理程式和收費明細，完全透明。更詳細的是，還有有關房貸、留學、理財的一些政策新聞，甚至包括房貸計算器這樣的實用工具。自助區裏，除了ATM，還設置了遠端銀行VTM，通過它，客戶可以在遠端櫃員的視頻協助下辦理開戶、電子銀行簽約、充值繳費等各項業務，大大節約了客戶時間。此外，智慧銀行還設置有大額存鈔機，是常到網點辦理大額存款的客戶“必備神器”。存鈔機在一間單獨房間內，安全系數高，100萬元現金10分鐘即能存完，要比傳統櫃檯節約一半時間，超方便！

移步3D貴金屬展櫃，最新産品360度呈現，不少人被這美輪美奐的展示效果所吸引，其中一款羊飾金手鐲令許多女客戶怦然心動。

在休息區，客戶等候辦理業務的時間也可以饒有趣味，墻上的螢幕應用了AR增強現實技術，通過人臉識別和動態捕捉系統，客戶可以和圖片中的人物形象進行互動。坐下來拼一盤飛機大戰，或是揮揮手開啟有獎大轉盤，不亦樂乎。

白色代表科技，藍色代表夢想！建行智慧銀行不僅是一個體驗中心，更是一家全功能的綜合性網點，它將傳統銀行服務模式和創新科技有機結合，強調以客戶為中心的服務體驗，代表了未來銀行的發展趨勢。這裡匯聚了市場上最前沿的技術應用，利用智慧設備、數字媒體和人機交互技術，為客戶帶來“自助、智慧、智慧”的全新感受和體驗，令人流連忘返！