“銀行不再是一個地方，而是一種行為。”Brett King在他著名的暢銷書《Bank3.0》中這樣指出。而眼下，我們發現他的預言正被銀行業以不可想像的勢頭在付諸實踐。1月28日，隨著建設銀行在北京、上海、廣州、天津、長春、南京、瀋陽、濟南、重慶、鄭州、廈門等11座城市部署的智慧銀行正式開業，在新一輪銀行網點創新升級的浪潮中，建行再次成為先行者和領先者。

走進智慧銀行的營業大廳，首先看到的是智慧預處理終端，客戶只需刷一下身份證，就能把個人資訊傳輸到櫃員的作業系統。客戶也可以在家裏或者路上拿起手機進行預填單，到網點後通過二維碼列印出叫號憑條和預處理單據，接下來在等候時間內就可以充分享受體驗之旅。在金融超市，客戶只要在貨架上拿起感興趣的産品卡片，旁邊的螢幕就會自動播放該産品的動漫介紹。在移動金融場景運用區，客戶可通過二維碼支付、閃付、刷卡支付現場購買飲料。智慧桌面為客戶帶來全新的互動方式，客戶經理現場設計理財方案，輕輕一揮，方案就能傳輸到客戶的手機上帶回家。甚至臨街的玻璃幕墻都暗藏玄機，看起來像一個鏡子，實際上是應用了AR增強現實技術，通過動態捕捉系統，客戶可以和建行小精靈進行互動。