近日，建行福州東南汽車城支行成功堵截一起醫保電話詐騙案，使得一位60多歲老人避免了3萬元的經濟損失。 

當天傍晚，正準備下班的員工小柯見一位老人神色緊張，一邊焦急的接著電話，一邊匆匆往建行ATM自助設備區走去，並按照電話指示開始存款操作。這異常行為引起小柯高度警惕，他急忙衝向老人，以設備故障穩住老人家，制止老人家繼續匯款，並試著與老人溝通，但老人似乎對小柯的提醒無動於衷，被制止匯款後，依舊一邊打電話，一邊按詐騙分子指示走出自助區，試圖躲開銀行工作人員。小柯一路緊跟，深怕老人家前往不遠處的其他銀行匯款。經過一番耐心勸導後，老人神色略微平靜下來。小柯急忙讓老人挂斷電話，並將客戶帶回銀行詳細了解情況。老人終於道出了實情：有人以醫保中心名義給他打電話，對方能説出他的身份證號碼，認定他在福州醫保消費1000多元未還款，並假意提供虛假公安局電話號碼給老人，讓老人撥打報警。騙子的話讓老人信以為真，按騙子提供的電話撥打過去，騙子告訴老人，賬號被盜用了，讓老人把錢匯到指定的賬號，尋求資産保護。於是，老人急衝衝地準備將30000元存款全部存入騙子的賬戶內。建行員工的高度責任感，使老人免於3萬元的資金損失，獲得讚譽。 

建行工作人員同時提醒客戶，一定要提高警惕，認真識別詐騙，切勿親信系統升級、中獎、欠費等非銀行等官方發佈的虛假消息。如接到類似電話，千萬不要急著匯錢，要冷靜下來，先告知兒女或家人幫忙分析真偽。如有不明事宜，務必先行主動與銀行網點或官方客服聯繫確認，以免上當受騙。‍