建行雲南省分行堅持在規範管理中謀求持續發展，將消費者權益保護相關內容落實到産品和服務的全過程，持續提升服務品質。

加強業務環節的協調管控。在産品開發設計階段，合理評估風險與收益，充分披露風險事項，並將消費者權益保護作為新産品和新業務上市前合規性審查的重點內容；

充分履行消費者資訊披露義務。該行組織全行對客戶協議、産品説明書、風險提示書、客戶權益須知、業務憑證、承諾、函告等業務文本，以及通過宣傳單、宣傳手冊、海報、電子顯示屏、短信、郵件、報紙、網際網路等各類媒介發佈的客戶宣傳資訊進行審核評估，充分履行對消費者的資訊披露義務，搜尋金融消費糾紛隱患，有效保障消費者的公平交易權和自主選擇權。

持續做好個人金融資訊保護。個人金融資訊保護工作事關消費者合法權益的維護，是銀行的法定義務。該行嚴格貫徹和落實監管部門關於收集、保存、使用和對外提供個人金融資訊等方面的具體要求和規範行為，在制度、設施、技術、員工教育等方面，採取有效措施確保客戶個人金融資訊安全。

全面推進消費者權益保護工作評估。按照監管部門要求，組織實施消費者權益保護工作評估，客觀評價消費者權益保護工作的體制機制、流程式控制制、系統支援與應用以及客戶服務等方面的健全性、合理性，不斷改進産品和服務品質，收到良好效果。