這是一組看似普通的數據。2015年3月27日，中國建設銀行公佈2014年度經營業績。公告顯示，截至2014年末，建設銀行資産規模達到16.74萬億元，當年實現凈利潤2282.47億元。

核心指標處於同業前列的對比結果，讓這組看似普通的數據並不普通。

事實上，數據背後是建設銀行對轉型的不斷努力。隨著中國經濟進入“新常態”，轉變發展方式、加快結構調整成為中國經濟運作的“主旋律”。2014年，面對複雜的國內外經濟形勢、日趨激烈的業內和跨界競爭，建設銀行按照“進一步增強服務國家建設能力、防範金融風險能力和參與國際競爭能力”的要求，舉全行之力，以“綜合性、多功能、集約化”為戰略統領，加快向綜合性銀行集團、多功能服務、集約化管理、創新銀行和智慧銀行五個方面轉型,最終實現建設“國內最佳、國際一流”的最具價值創造力的現代商業銀行。

緊跟國家發展戰略 增強服務國家建設能力

“按照國家規劃，建設銀行可能要準備超2000億元人民幣為‘一帶一路’提供金融支援。”建設銀行董事長王洪章4月9日出席陜西絲綢之路經濟帶投資推介會時表示。

建設銀行始終把服務國家發展戰略放在首位，積極參與“一帶一路”、自貿區建設、京津冀協同發展、長江經濟帶建設等國家發展戰略的實施。

在服務國家發展戰略的框架下，建設銀行也在不斷加大信貸結構調整。由建設銀行提供的數據顯示，2014年，建設銀行充分發揮傳統優勢，基礎設施貸款新增2714.82億元，佔公司類貸款新增的75.25%，重點投放在建續建項目、國家重點工程、城鎮化和新農村建設等領域。繼續保持住房金融領先優勢，個人住房貸款餘額2.25萬億元，總額和新增居同業首位，房改金融市場佔比超過50%。

一直以來，國家和有關部門都高度重視小微和“三農”的發展。作為國有大型商業銀行，建設銀行始終以服務實體經濟為己任，堅持為小微企業和“三農”提供高效金融服務。建設銀行通過積極拓展小微企業金融服務，大力推廣“助保貸”等新的經營模式，以及“善融貸”、“結算通”等依託大數據技術研發的小微企業專屬産品，提升小微企業服務水準。同時，探索農村金融服務新模式，加強與供銷社等涉農企業機構的跨界合作，推廣手機銀行、自動櫃員機和銷售終端等服務方式，延伸服務渠道。

對於市場關注的地方政府融資平臺、房地産及産能過剩行業，建設銀行嚴格控制信貸投放。2014年度，建設銀行在鋼鐵、水泥、電解鋁、平板玻璃和船舶等五大産能嚴重過剩行業的貸款較年初壓縮49.86億元，地方政府融資平臺貸款較上年減少286.38億元。

隨利率市場化的進一步深化，多家銀行近兩年均將綜合化經營作為轉型的主要方向。筆者從建設銀行了解到，該行已將綜合化經營作為轉型發展的主要戰略。

綜合化經營體系基本形成，多功能服務能力顯著提升。從整體情況來看，2014年，建設銀行綜合化經營平臺建設取得新突破，非銀行金融牌照保持業內領先。建信期貨正式開業，養老業務領域和政策性住房領域經政府批准獲得重大進展。

數據顯示，去年年末，綜合化經營子公司資産增長34.30%，凈利潤增長31.63%，子公司主要業務指標在銀行係同類公司中排名領先。多功能服務能力顯著提升，通過資産管理、投行和子公司的綜合化服務，為客戶解決融資需求1.04萬億元；信用卡累計發卡量突破6,500萬張，新增發卡、新增商戶、消費交易筆數等核心指標保持同業第一；債券承銷金額和收入連續四年保持市場第一；投資託管規模增長38.06%，新增證券投資基金託管只數、首發份額，以及企業年金養老金託管産品規模市場領先。

特別需要強調的是，在經濟結構調整力度加大的背景下，建設銀行牢守風險底線，推動全面風險管理覆蓋至境內外分支機構和子公司，風控工作從“非常措施”向常態化管理轉型，風控的管理能力和水準獲得提高。

加大創新力度 搶佔網際網路金融制高點

隨著國家促進網際網路金融發展戰略的實施，大型商業銀行已經全面加快網際網路金融發展。作為國內最早試水網際網路金融的傳統銀行大鱷，2014年年初，建設銀行行長張建國更進一步明確提出，以網際網路金融作為網際網路時代建設銀行轉型發展的戰略抓手，“確立網際網路金融業務的主體地位，努力由網際網路金融的參與者塑造為領跑者”。

據了解，按照“智慧、泛在、跨界”發展方向，建設銀行在今年全面啟動網際網路金融戰略，舉全行之力，搶佔網際網路金融制高點。

從總體戰略規劃來看，建設銀行網際網路的理念落到實處，是依靠一項項産品的服務創新，一項項流程再造與制度改進來實現的，滲透在銀行的方方面面。其中標誌性的成果包括五個方面，分別是“三大網路渠道”、兩個生活平臺、O2O體系、三個創新産品和三項智慧技術。根據建設銀行提供的數據，2014年建設銀行網際網路金融進入高速發展階段，在上述領域均領先同業。

具體來説，建設銀行的網銀、手機銀行、微信銀行三大渠道建設業內領先。目前建設銀行電子渠道應用水準進一步提升，電子銀行和自助渠道賬務性交易量佔比達88.03%，較上年提高2.63個百分點；網銀客戶1.82億戶，增長19.10%；手機銀行客戶1.47億戶，增長25.98%；微信銀行客戶數達1,400萬戶。

“善融商務”和“悅生活”兩大生活服務平臺迅猛發展。建設銀行在業內率先推出“善融商務”平臺，積極地推進以商促融的平臺戰略；“悅生活”便民服務平臺經過三年的發展已經成為建設銀行民生服務品牌。

同時，繳費支付、投資理財和信貸融資三大網際網路産品線不斷完善。2014年建設銀行網際網路支付交易額達20271億元，在支付寶、鐵路客運(12306)等重點支付商戶市場份額同業領先。七成的理財産品、六成的基金、近百分之百的賬戶貴金屬通過網際網路渠道銷售。

而與以往相比，網際網路金融産品的創新力度也在加強。如為積極順應網際網路金融發展趨勢和需求，建設銀行于去年在業內推出首個全流程個人網上自助貸款産品——“快速貸款”，該産品可以實現客戶足不出戶、在網上全流程快速辦理貸款，以滿足客戶通過網際網路快速融資的需求。

在過去一年，智慧技術也被建設銀行更為廣泛、靈活的運用。如建設銀行啟動實施大數據挖掘的頂層設計，構建企業級數據模型，實現數據集中管控和治理，為各項業務利用數據資産開展精準服務；率先在生産環境實現“金融雲”，提升業務處理敏捷性；在微信、短信及網路渠道推出機器人智慧客服，2014年智慧客服自動應答量達到7574萬人次。

國務院總理李克強在今年政府工作報告中首次提出的“網際網路+”。對此，建設銀行的理解是，“網際網路+”的關鍵是“+”，而不是簡單的顛覆。它的內涵是網際網路與傳統實業相結合，形成新的産業形態，以此促進實體經濟的轉型升級，進而升級整個中國的經濟發展模式。因此，建設銀行的“網際網路+”戰略，既不是顛覆金融的本質，也不是打造一個孤立於集團主業、渠道與體系之外的網路銀行，而是牢牢把握以客戶為中心，用網際網路的思維和方法來改造整個建設銀行。

在談及下一步發展時，建設銀行副行長余靜波在業績發佈會上透露，銀行離不開網際網路，其發展需要網際網路的支援，網際網路也離不開銀行。2014年，建設銀行網際網路金融業務實現了飛躍，下一步將從線上線下有機結合上推動網際網路金融的發展。

積極實施“走出去”戰略 全球綜合服務能力大幅提升

曾有媒體以“最為積極”來形容建設銀行的海外佈局工作，事實情況也正是如此。

國家大力實施“走出去”戰略，為銀行海外業務發展提供了難得的契機，對於建設銀行亦是如此。銀行網點是海外業務發展的重要載體，而建設銀行對銀行網點的佈局也幾乎貫穿了2014年全年。澳門分行、紐西蘭子銀行、多倫多分行和布裏斯班分行4家機構正式開業，倫敦、巴黎、阿姆斯特丹、巴塞羅那和開普敦等機構完成境內外監管審批，收購巴西BIC銀行總股本72%的股權交易完成交割，智利、蘇黎世和米蘭等機構正在申設籌備。在這一年，建設銀行新設海外機構數量繼2013年後繼續保持高速增長。

網點數量增加的同時，業務拓展的步伐也在加快。2014年末，建設銀行海外商業銀行資産規模增長32.67%，跨境人民幣結算量1.46萬億元，同比增長61.94%，成功獲得倫敦人民幣業務清算行資格，離岸人民幣集中清算體系日益完善，直接服務範圍覆蓋三大洲17個國家和地區。

目前建設銀行已初步構建起多層次、多元化的海外機構網路，由一家完全專注于國內業務的銀行轉變為網路覆蓋全球主要金融市場，與138個國家和地區的1470家機構建立總行級代理行關係的大型商業銀行，業務範圍涵蓋批發業務、零售業務和投資銀行業務等多個領域。

為更好地服務和滿足國內企業和“走出去”企業的貿易融資需求，建設銀行今年將繼續以産品創新為推動力，通過打通“走出去”企業的境內外資金渠道，讓企業客戶的境內母公司和境外子公司都可以享受建設銀行提供的融資服務和産品，為客戶提供覆蓋貿易全流程的綜合性服務方案。

值得注意的是，建設銀行在陸續推出風險參與類創新産品的基礎上，跨境供應鏈金融服務也取得了突破性發展。建設銀行通過對核心企業及其上下游衛星企業的信用捆綁以及貨物流、資金流和資訊流的全程監控，為跨境經營的優質企業提供供應鏈綜合服務。建設銀行獨家在新疆霍爾果斯中哈國際合作邊境中心設立機構，跨境人民幣創新取得突破；同時緊緊抓住上海自貿區等特殊經濟區域的歷史機遇，不斷創新業務模式和産品結構，為客戶提供更加優質的服務。

“繼續深化擴展是今年的重要任務”，建設銀行董事長王洪章近日接受媒體採訪時表示，“全行海外發展佈局將在今年初步完成，實現全球重點市場和區域全覆蓋”。其實無論是去年的業績，還是今年的任務，建設銀行都給人們留下“海外佈局提速、全球服務加速”的印象，而這正是建設銀行戰略轉型目標的諸多亮點之一。