自2005年上市以後，一向依託大企業大項目、熱衷於做“大買賣”的建設銀行，將目光投向了小微企業，由於在這個領域並沒有優勢而引起了業界熱議。當2007年，建設銀行在同業中首創“信貸工廠”模式，逐步建立起有別於大中型企業的，流程化、標準化服務小微企業的專業化經營管理體系之時，也讓社會各界感受到了建設銀行服務“小微”的誠意。

2008年，建設銀行制定新的發展戰略綱要，明確將小企業業務作為戰略性業務。2009年，在四大行中率先成立小企業一級部，目前，建行37家一級分行中有34家分行成立小企業業務專門管理部門，並在二級分支行設立286家信貸工廠模式的小企業經營中心，覆蓋全國主要城市和百強縣。多年來的表現顯示，建設銀行已建立起“總行引領創新、分行主動創新、多方合作創新”的創新機制，形成了適應小微企業需求的“成長之路”、“速貸通”、“小額貸”、“信用貸”在內的四大産品體系，基本覆蓋了客戶的各類信貸需求和風險緩釋方式。

小微企業融資成本高的問題被擺到了前所未有的重要位置。銀監會今年以來更是密集出臺多項政策措施，直指融資“難”與“貴”。作為支援小微企業發展的生力軍，建設銀行切實減輕企業負擔的力度不可謂不大，比如對“小微”企業免收包括貸款承諾費、並購貸款承諾費在內的十四項收費，優化評級業務流程、量身定做金融産品和服務等舉措。

勿庸置疑，目前政策環境的大力支援，為銀行做好小微金融服務創造了有利機遇。一是利率市場化進程加快，銀行信貸業務的盈利能力面臨挑戰;二是金融脫媒日益明顯，大型客戶直接融資能力越來越強，對銀行信貸業務帶來巨大衝擊;三是市場流動性趨緊，信貸業務期限結構亟需優化。這一切，都加強了小微企業對銀行競爭優勢的重要性。“小企業涉及各行各業，搞好小企業金融服務，利國利民、利行利己。只有支援更多人發展，銀行經營才能可持續。”張建國的話，明確表示了在支援小微企業發展方面，建設銀行必然還會加大力度。

現在，建設銀行正落實其“綜合性、多功能、集約化、智慧化、創新型”的戰略發展要求，按照“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念，堅持零售化、批量化作業，以綜合化金融服務、擴大客戶基礎為核心，以體制機制優化、管理能力升級為保障，以産品創新和渠道協同為引擎，以系統開發和流程優化為支撐，加快提升對小微企業的服務，多渠道、多途徑全面“厚貸”小微企業。