在2014年年報中72次被提及，在董事長和行長報告中13次被解讀，涉及戰略、産品、經營、服務和風控等多個方面——顯而易見，“創新”對於建設銀行而言絕不僅僅是細枝末節的完善，而是貫穿其經營發展的一條主線。

2014年，建設銀行以改革創新精神引領轉型發展，再創佳績：截至2014年年末，建設銀行資産規模達到16.74萬億元，當年實現凈利潤2,282.47億元。平均資産回報率和平均股東權益回報率分別為1.42%和19.74%，凈利息收益率為2.80%，資本充足率和核心一級資本充足率分別為14.87%和12.12%。基於良好的業績，董事會建議派發末期現金股息每股0.301元。

加快結構調整 綜合化經營邁上新臺階

隨著中國經濟進入“新常態”，創新發展、加快結構調整成為中國經濟運作的“主旋律”。

2014年，面對複雜的國內外經濟形勢、日趨激烈的業內和跨界競爭，建設銀行按照“進一步增強服務國家建設能力、防範金融風險能力和參與國際競爭能力”的要求，以“綜合性、多功能、集約化”為戰略統領，確定了全面深化改革和轉型發展思路，加快向綜合性銀行集團、多功能服務、集約化管理、創新銀行和智慧銀行五個方面轉型, 市場地位穩固，核心指標始終保持在同業前列。

2014年，建設銀行資産總額167,441.30億元，較上年增長8.99%；稅前利潤2,990.86億元，較上年增長6.89%；凈利潤2,282.47億元，增長6.10%；客戶貸款和墊款總額94,745.23億元，增長10.30%；客戶存款總額128,986.75億元，增長5.53%；平均資産回報率和平均股東權益回報率分別為1.42%和19.74%；資本充足率達到14.87%。

報告期內，建設銀行實現營業收入5,704.70億元，較上年增長12.16%；經營收入5,567.40億元，較上年增長8.92%；其中，利息凈收入增長12.28%，凈利息收益率（NIM）2.80%。

從信貸結構來看，建設銀行一直在創新優化貸款投向。年報顯示，去年建設銀行基礎設施貸款新增2,714.82億元，佔公司類貸款新增的75.25%，重點投向在建續建項目、國家重點工程、城鎮化和新農村建設等領域。該行繼續保持住房金融領先優勢，個人住房貸款餘額2.25萬億元，總額和新增居同業前列，房改金融市場佔比超過50%；同時，該行積極拓展小微企業金融服務，大力推廣助保貸等新的經營模式，以及善融貸、結算透等依託大數據技術研發的小微企業專屬産品，提升小微企業服務水準；探索農村金融服務新模式，不斷增加縣域機構網點數量，加強與供銷社等涉農企業機構的跨界合作，推廣手機銀行、自動櫃員機和銷售終端等服務方式，延伸服務渠道；嚴格控制過剩行業和監管政策調控領域信貸投放，鋼鐵、水泥、電解鋁、平板玻璃和船舶等五大産能嚴重過剩行業貸款較年初壓縮49.86億元，地方政府融資平臺貸款較上年減少286.38億元。

此外，2014年，建設銀行綜合化經營平臺建設取得新突破。建信期貨正式開業，養老業務領域和政策性住房領域經政府批准獲得重大進展。2014年年末，綜合化經營子公司資産增長34.30%，凈利潤增長31.63%，子公司主要業務指標在銀行係同類公司中排名靠前。該行多功能服務能力顯著提升，通過資産管理、投行和子公司的綜合化服務，為客戶解決融資需求1.04萬億元；信用卡累計發卡量突破6500萬張，新增發卡、新增商戶、消費交易筆數等核心指標保持同業龍頭地位；債券承銷金額和收入連續四年保持市場“一哥”；投資託管規模增長38.06%，新增證券投資基金託管只數、首發份額以及企業年金養老金託管産品規模市場更是令同業欽慕。

舉全行之力發展 網際網路金融創新先聲奪人

網際網路金融可以説是市場最為關心的話題，在上市銀行業績發佈會上，網際網路金融的問題也屢屢被分析師和媒體拋出，在作答這一問題時，建設銀行顯得底氣十足。

2014年，按照“智慧、泛在、跨界”發展方向，建設銀行全面啟動網際網路金融戰略，舉全行之力，創新佈局，搶佔網際網路金融制高點：一是網銀、手機銀行、微信銀行三大渠道建設位居行業龍頭。2014年，建設銀行電子渠道應用水準進一步提升，電子銀行和自助渠道賬務性交易量佔比達88.03%，較2013年提高2.63個百分點；網銀客戶1.82億戶，增長19.10%；手機銀行客戶1.47億戶，增長25.98%；微信銀行客戶數達1,400萬戶。二是“善融商務”和“悅生活”兩大生活服務平臺迅猛發展。“善融商務”積極地推進以商促融的平臺戰略，“悅生活”便民服務平臺經過三年的發展已經成為建設銀行民生服務品牌。三是繳費支付、投資理財和信貸融資三大網際網路産品線不斷完善。2014年建設銀行網際網路支付交易額達20271億元，在支付寶、鐵路客運（12306）等重點支付商戶市場份額同業排名前列。建設銀行七成的理財産品、六成的代銷基金、幾乎百分之百的賬戶貴金屬都是通過網際網路渠道銷售，此外該行還基於網路信用和交易記錄創新推出 “善融e貸”、 “快速貸款”等網路貸款産品。四是智慧技術應用卓有成效。建設銀行啟動實施大數據挖掘的頂層設計，構建企業級數據模型，實現數據集中管控和治理為各項業務利用數據資産開展精準服務；率先在生産環境實現“金融雲”，提升業務處理敏捷性；在微信、短信及網路渠道推出機器人智慧客服，2014年智慧客服自動應答量達到7574萬人次。

建設銀行行長張建國在業績發佈會上表示，“善融商務推出來三年半的時間，2014年在整體經營上實現了新的飛躍，2014年交易量超過460億元，客戶群體也越來越多。除此以外，手機銀行、微信銀行、網上銀行等業務取得的成績也比較令人滿意。2015年，手機銀行、微信銀行、網上銀行仍是建設銀行發力的重點。此外，建立更強大的客戶群體，及時地豐富服務功能、壯大業務總量，也是我們今年新的任務。”

積極融入全球市場 海外業務全面提速

作為國有大行，海外佈局自然有著得天獨厚的優勢，而建設銀行也確實不負眾望。

2014年，建設銀行迎來國際化轉型發展的收穫年。澳門分行、紐西蘭子銀行、多倫多分行和布裏斯班分行4家機構正式開業，倫敦、巴黎、阿姆斯特丹、巴塞羅那和開普敦等機構完成境內外監管審批，收購巴西BIC銀行總股本72%的股權交易完成交割，智利、蘇黎世和米蘭等機構正在申設籌備。目前，建設銀行海外一級機構達到22家，初步實現對海外主要市場覆蓋，與138個國家和地區的1,470家機構建立總行級代理行關係，先後在香港、法蘭克福、雪梨、瑞士、台灣等離岸市場成功發行人民幣債券，取得良好市場反響。2014年年末，建設銀行海外商業銀行資産規模增長32.67%，跨境人民幣結算量1.46萬億元，同比增長61.94%，成功獲得倫敦人民幣業務清算行資格，離岸人民幣集中清算體系日益完善，直接服務範圍覆蓋三大洲17個國家和地區。

張建國在業績發佈會上表示，“長期以來，建行把跨國發展作為重大戰略之一，截至去年底，建設銀行海外資産規模達到了1700億美元，應該説資産增長很快，其對於凈利潤的貢獻也越來越大。繼續深化擴展我們在海外的發展是新的一年重要的任務。預計到今年底，全行海外發展的佈局能夠初步完成，今年估計會有至少5、6個，多則7、8個的機構在海外創建起來。”

恪守穩健經營 牢牢守住風險底線

對於商業銀行來説，資産品質關乎銀行的風險底線，強化風控的意義不言而喻。隨著經濟形勢的變化，風控工作的創新也是十分必要。

2014年，在經濟結構調整力度加大的背景下，建設銀行牢守風險底線，推動全面風險管理覆蓋至境內外分支機構和子公司，風控工作從“非常措施”向常態化管理轉型。開展內控評價，深化風險分析與預警，大力倡導合規文化，向注重事前防範的全流程管控轉變，完善全面風險防控責任制，並加大重大風險項目和不良貸款處置，實現了資産品質控制目標。截至2014年年末，建設銀行不良貸款率為1.19%，撥備覆蓋率222.33%，減值準備對貸款總額比率2.66%。

信用風險方面，建設銀行加大信用風險防控力度，及時調整優化信貸政策，夯實貸前、貸中、貸後的基礎管理，提升信用風險管理能力和水準；流動性風險方面，建設銀行根據資金情況採取積極應對措施，實施集團流動性協同管理，調整債券投資、買入返售、存放同業等對流動性影響較大的相關産品運用額度，2014年流動性水準始終保持在合理範圍，保證了正常支付與清算；市場風險方面，建設銀行完善市場風險管理政策制度，明確風險政策導向和風險邊界，建立主動風險管理模式，加強集團層面交易業務管理和海外機構金融市場業務風險管控；操作風險方面，建設銀行綜合應用操作風險自評估、關鍵風險指標、關鍵風險點檢查等工具和方法，有效開展對重要業務、關鍵環節的風險監控，並嚴格執行各項反洗錢法律規定，強化反洗錢培訓與宣傳，不斷提升反洗錢工作能力，有效防控反洗錢合規風險。

真金白銀回報股東 分紅比例行業居首

利潤分配與分紅作為上市公司回饋投資者的重要方式，是投資者實現合理投資回報的主要渠道，同時對中國資本市場的發展也有著重要的影響。對於上市公司尤其是上市銀行來説，分紅派息成為衡量其投資價值的重要指標之一。

根據建設銀行《公司章程》修訂案規定，該行可以採取現金、股票、現金與股票相結合的形式分配股息；除特殊情況外，該行在當年盈利且累計未分配利潤為正的情況下，優先採用現金分紅的利潤分配方式，且每年分配的現金股利不低於該會計年度集團口徑下歸屬本行股東凈利潤的10%。

事實上，建設銀行近年來的現金分紅比例都遠高於10%，甚至連續數年高於30%。更為難得的是，面對2014年中國經濟“新常態”，建設銀行仍然堅持高比例分紅回報股東。

同花順數據顯示，截至4月10日，在已經披露2014年年報的11家上市銀行中，建設銀行的現金分紅比例位居前列，可以説回報股東最為不遺餘力。

建設銀行董事長王洪章表示，“本集團將主動適應新常態，全面推動轉型發展規劃實施，繼續深化改革，不斷提高綜合經營和多功能服務能力，以良好的業績回報廣大股東、客戶和社會各界的信任與支援”。

踐行企業社會責任 大愛彰顯大行風範

建設銀行根據“綠色銀行”的中長期規劃目標，把推進綠色信貸作為踐行企業社會責任的重要抓手。截至2014年年末，建設銀行綠色信貸餘額4871億元，節能減排效益顯著；繼續實施援建“建行希望小學”、“少數民族地區貧困大學生成才計劃”和“貧困英模母親資助計劃”等長期公益項目，累計捐款7億多元；2014年再次捐贈“母親健康快車”45輛，為新疆、西藏、內蒙古等貧困鄉縣的婦女提供孕産婦衛生保健等醫療服務；繼續開展“積分圓夢•微公益”行動，創新探索通過信用卡積分捐助公益事業發展的新途徑。

建設銀行穩健經營和踐行公民社會責任的努力, 得到國內外市場廣泛認可，2014年，該行先後獲得知名機構授予的100余項重要獎項。