“三流企業做産品，二流企業做品牌，一流企業做文化”。文化的力量有多大、文化推動能走多遠？建行河北省分行營業部給出了精彩的答案：連續三年保持存款餘額、貸款餘額、中間業務收入、賬面利潤、資産品質五項指標當地同業第一，全省金融系統唯一連續24年保持省級文明單位，連續多年行風評議第一名……

文化凝聚力量

“他們是各條線的先進代表，是營業部的生力軍，是全體員工的楷模，大家要以他們為榜樣，奮發有為不懈怠，搶抓發展敢擔當，再立新功，再創輝煌！”在今年“十佳百星”表彰會上，營業部領導的一席話，説得廣大員工心頭暖暖，激情振奮。這已經是該營業部連續第四年組織“十佳百星”評選活動.。他們改變以前“輪流坐莊”的評先方式，用業績説話、靠實力爭先。十佳行長、十佳主管、十佳創新能手……不同條線的先進典型，帶動著全行員工奮發拼搏。

從關愛員工入手，關心員工成長，關心基層發展。該營業部黨委認識到，人是發展中最重要的因素。他們將員工視為發展的最寶貴資源，關注員工職業規劃，給予員工廣闊的發展空間，在措施制定、資源配置時，都首先想到員工，想到基層。他們重視青年員工培養和鍛鍊，建立了輪崗機制，實施青年員工“導航計劃”，強化青年員工培訓，通過競賽、選拔等多種方式，組織和引導青年員工學業務、提素質、做貢獻。

“總有一款適合你”。為有效緩解員工壓力，該營業部組織了攝影、繪畫、插花、太極拳、瑜伽、舞蹈等各種業餘興趣班。心理諮詢室每週定期開放。同時，他們還組織養生講座和登山、羽毛球、乒乓球比賽等文體活動。

文化推動發展

“文化是最高層次的服務與管理”。該營業部堅持務實的工作作風，通過服務文化和創新文化建設，激發內生動力。

深入基層調研是該營業部領導務實的直接體現。不論工作多麼繁重，他們都堅持經常深入網點，走到員工身邊，掌握“第一手資料”，讓決策更加及時和準確。近幾年，從“知行合一”到“走一線，送關愛”，通過一個個主題活動的開展，該營業部將高效務實的工作作風貫穿于各項工作中。他們連續組織了20多場中小企業推介會，；逐個走訪12個縣支行，舉辦業務推介會，找尋業務發展突破點；領導帶頭走訪地方政府和商會、協會、經濟體總部，拉近了與客戶的距離，拓展了雙方合作的空間。

“配送中心嗎？我們有一些給客戶的資料，需要儘快發放至各網點。”“沒問題，馬上就辦！”在服務文化建設上，該營業部努力構建“二線為一線服務，後臺為前臺服務，全員為客戶服務”的大服務格局。作為“三綜合”推進的試點行，該營業部開展“送培訓到基層”和服務提升活動，只要一線有需求，各部門都快速反應，服務到位。

創新是發展的不竭動力。他們組織青年員工“金點子”創新大賽；成功實現省內首筆、全國第二筆電子銀行承兌匯票理財入池業務；辦理了全省建行第一筆小微企業“信用貸-創業貸”業務；發行了多功能金融IC卡“石家莊文化惠民卡”，整合眾多金融功能和加盟商戶消費優惠功能，實現了多家商戶會員卡的優惠合一；自主開發建設、業內獨有的繳費易”搭建了線上繳納生活類費用為主的專項服務平臺，並在2014年實現了企業網銀活躍客戶凈新增、個人網銀本年活躍客戶、“繳費易”平臺、企業網銀代發代扣、個人短信銀行、企業短信銀行、微信銀行、中間業務收入等八項主要業務指標系統第一；連續組織召開私募基金業務專項推進會，借助京津冀協同發展機遇，率先獲批了石家莊市國控軌道交通私募股權基金12億元。

文化保駕護航

“風險管理也是生産力，唯有控制好風險才能實現持續發展”。

該營業部重視合規文化建設，加強信貸風險、操作風險、道德風險和聲譽風險四個方面的控制和管理，建立日常監控長效機制。

全方位的文化建設使該營業部業務發展和文明建設雙豐收。全轄已擁有系統內外各級文明單位10家，以及眾多的青年文明號、青年文明崗、中國銀行業文明規範服務“五星級營業網點”、中國銀行業文明規範服務“千佳示範單位”、省級勞動模範、石家莊市文明服務標兵、石家莊市優秀志願者……不良貸款額、不良貸款率持續保持雙降，資産品質繼續保持當地五大行最優、系統內領先。

新常態謀新發展，最是文化能致遠。在創新推動轉型發展的路上，建行河北省分行營業部以企業文化建設激發勃勃生機，定會走得更好更遠。