日前，建行通過在全行實行首席客戶經理制、主管部門牽頭行銷和直接行銷、主辦支行對口行銷和直接服務相結合，三級聯動，全面提升住房金融服務效率。

在推進專業經營建設方面，建行在每個城市均設立和明確若干家主力、支行，提供專業服務，利用建行個人貸款中心的經營模式和標準化流程，設立專門的公積金前端專業中心，為公積金個人貸款和組合貸款客戶提供高效服務。

在滿足客戶對於住房公積金諮詢、賬戶管理、資金歸集和結算、查詢對賬等基本金融需求的同時，建行在全國率先推出公積金貸款和個人住房組合貸款，公積金委託提取還貸、公積金網上繳存和電子查詢、公積金龍卡聯名卡、公積金小額跨行支付等服務，並穩步推進保障性住房金融服務，在探索中低收入居民住房金融服務方面做出積極有益的嘗試，如推出保障房公積金貸款、公積金異地貸款及創新公積金與商業按揭貼息和置換組合，讓廣大百姓充分享受公積金低息優惠信貸政策。