金融機構在經濟升級發展和民生改善等方面發揮著不可替代的作用。國務院總理李克強在4月中下旬的一週之內三度考察銀行並指出，金融機構要在穩增長、調結構中有所作為。建設銀行密集部署一系列工作，落實總理的“硬要求”。

中國建設銀行進一步加強內部管理，多措並舉助力實體經濟發展。建行一方面進一步加強內部規範管理要求，加強服務收費制度建設及監督檢查，對違規行為特別是“不服務只收費”或“變相收費增加企業負擔”的嚴肅查處，嚴格問責，堅決貫徹“能在利差中補償的，不再另外收費”的監管要求。另一方面，擬進一步加大服務收費減免力度，多措並舉切實減輕企業負擔，助力實體經濟發展。一是按照“成本補償性收費，能降低的盡可能降低”的原則，擬於近期進一步精簡涉企服務收費項目。二是加大對小微企業的支援力度，進一步增加小微企業免費和打折優惠的服務舉切實減輕企業負擔，助力實體經濟發展。一是按照“成本補償性收費，能降低的盡可能降低的原則，擬於近期進一步精簡涉企服務收費項目。二是加大對小微企業的支援力度，進一步增加小微企業免費和打折優惠的服務項目。其中包括一些小微企業普遍適用的基礎性資金結算類服務等。實施上述免費和優惠措施，建行每年將向客戶讓利超過百億元。