“我們支援每一個人的夢想，為您提供前行的力量”，用這句話來形容今天的建行河北省分行十分貼切。建行河北省分行黨委高揚人本之旗、務實之旗、創新之旗和服務之旗，支援每一位員工幹事創業之夢，關注每一位客戶理財增值之夢，將文化的力量內化於心、固化于制、外化于形，打造獨具特色的軟實力，推動了價值創造能力的提升。

人本旗下的前行力量

走進建行河北省分行，給人印象最深的就是員工們身上那種活力四射的精氣神和上上下下濃厚的學習氣氛。該行新一屆黨委剛成立，就圍繞“綜合性、多功能、集約化、創新銀行、智慧銀行”的戰略目標，旗幟鮮明地提出了讓員工“快樂有激情的工作，幸福有尊嚴的生活”的理念。

為幫助員工圓幹事創業之夢，該行黨委全方面打造“奮發有為不懈怠，搶抓發展敢擔當”的幹部員工隊伍，通過榮譽室、道德講堂、文明創建、遠端教育等平臺，充分激活每一位幹部員工的求知欲、責任感和上進心，讓員工自身的夢想內化為前行的力量。

分行黨委積極探索“思想關愛、工作關愛、成長關愛、健康關愛、家庭關愛”的關愛員工長效機制建設，著眼于員工“物、心”兩方面的發展，按照每位員工的個性差異，因地、因人規劃全員職業生涯，逐步探索建立了員工技能提高機制、員工適應性增強機制、員工潛能開發機制。該行努力建立員工能力檢驗制度，給員工提供參與的權力、發揮的空間、發展的機會、提高的平臺，讓員工在工作中學習，在學習中提高，在實踐中成才。

務實旗下的價值創造力量

作為文化工作橋梁的公共關係與企業文化部，員工自發加班成為一種常態，“每天我們收到很多來自基層的資訊，他們那種勁頭倒逼我們加班加點工作，時刻充滿激情為基層服務。”

在新常態下，該行黨委將控制風險放在重要位置，堅決踐行誠實、公正、穩健、創造的核心價值觀。該行制定了《案件防控考評實施細則》，通過指標體系的監測評估以及案件考核，切實落實案件防控職責，保持高壓態勢，有效推進案件防控工作。該行強化逾期貸款管理，加強重點行業和區域風險預警監測排查，對出現風險信號的客戶及早制定處置預案，做到見識早、行動快，降低風險損失。

該行還以提升領導班子執行能力為目標，修訂了《二級分行領導班子和領導人員年度考核實施方案》，加強管理監督與激勵約束，促進經營管理水準的提高和經營目標的實現。

創新旗下的進取力量

“我們評價一個同志特別是領導幹部水準高不高，不只是簡單地看他讀了多少書、拿了多少證，而是要看他運用理論和知識解決實際問題的能力強不強。”該行行長程遠國擲地有聲。

為落實好“三大一高”戰略，該行堅持融入國計民生重點建設項目，努力在服務實體經濟建設中發揮主力軍作用，主動向政府、企事業單位推介建行助保貸、銀團貸款、債券發行等優勢産品，通過綜合行銷、綜合金融服務、綜合定價、綜合利益調整等方式，搶抓重點客戶和優質項目，實現政府、企業、銀行和社會多贏。

一項項業務産品創新讓人目不暇接。“商會E貸”正式在廊坊投入運營；圍繞正定傢俱建材市場優化的“建材通”産品正在複製推廣；圍繞重點集群中的商貿類客戶創新了“商盟貸”産品；成功發行“全城熱購卡”，將“吃、住、行、遊、購、娛”六大領域商圈的頂級特惠商戶會員專屬權益匯集在一張卡上，真正實現了一卡多功能。

國際業務也如火如荼地展開。該行積極響應國家“一路一帶”、鼓勵外貿發展等戰略，配合河北省進出口企業轉型升級和“走出去”步伐，積極探索新型貿易方式，依據客戶結算方式、貿易安排進度、物流及現金流節點控制等，在政策、制度、功能上進行創新和突破，成為帶動外貿發展的活躍因素。

服務旗下的品牌力量

建行河北省分行大力踐行“客戶至上，注重細節”的服務理念，把用文化興行、靠服務致勝當作孜孜以求的目標。該行領導堅持逢會必講服務，組織員工不間斷開展服務問題專題研討，建立客戶服務機制，定期下發《營業網點服務品質監測報告》，將客戶服務引上規範化管理軌道。

為提高服務品質，該行抓好網點“三綜合”工作，加強組織推動，強化綜合業務培訓，進行一對一崗位幫扶，探索完善配套機制體制，不斷提升業務人員的綜合素質和行銷能力。為了提升服務效率，該行立足網際網路、大數據，不斷提高跨越時空的金融服務能力，大力推廣“善融商務”，為客戶搭建了“亦商亦融、買賣輕鬆”的交易環境，提供從資金結算到信貸融資的全方位金融服務，為客戶線上辦理貸款提供便利。

金盃銀盃不如客戶的口碑，該行高度重視來自客戶的聲音。採取“神秘人”暗訪方式，持續開展服務品質檢查，借助“第三隻眼”進行服務監督。對於客戶的意見，該行力求在第一時間做出處理，不讓一位客戶帶著任何問題離開。