信用卡一直都在自己身邊，盜刷是怎麼發生的呢？上個月，剛從國外度假回來的徐小姐，還沉浸在歡樂的回憶中，不料,卻被一條1萬多歐元的刷卡提醒短信給驚醒了。徐小姐當時就懵了，都已經回國了，怎麼還有消費。難道盜刷事件真的“降臨”在自己身上了？正當她一籌莫展之時，建設銀行的電話打來了。原來建行系統判斷這筆發生在外國的交易，風險等級較高，已經拒絕了該筆交易，未造成損失，並對卡片進行了管制，將在3個工作日內為徐小姐換卡。聽到這裡，徐小姐才松了一口氣。

建行工作人員解釋，近年來，類似的信用卡被盜刷的情況日趨嚴峻，不法分子在客戶進行刷卡消費時，趁客戶不注意，通過側錄機具盜取卡片磁條資訊，同時在客戶輸入密碼環節，窺視竊取密碼資訊，之後製成偽造卡，實施盜刷。

然而，魔高一尺，道高一丈。為了給客戶提供安全的用卡服務保障，建行自2007年起組建了一隻專業的交易監控團隊，通過行內欺詐偵測系統、銀聯風險預警系統、國際組織預警系統等，實施實時欺詐交易拒絕和準實時欺詐交易預警並行的偵測模式，對全行的信用卡交易進行7×24的線上監控，為客戶用卡安全提供時時刻刻的保護。自2010年起，建行陸續引進了VISA、萬事達基於評分模型的實時交易監控系統，成為國內首家對跨境交易使用欺詐評分模型的銀行。當一筆跨境交易發起時，系統會根據交易的國家、城市、地點、商戶以及客戶的行為特徵，運用模型打分，並結合系統規則，實時拒絕高風險交易，保障客戶用卡安全。僅2014年，建行通過交易監控偵測到的欺詐交易達18500多筆，涉案金額9000余萬，為客戶防範欺詐損失超過4.15億元，成為客戶身邊看不見的“守護城墻”。

徐小姐的親身經歷告訴我們，在銀行為客戶提供安全用卡保障的同時，也需要持卡人提高防範意識。儘量選擇安全性更高的IC晶片卡；在ATM機上查詢、取現時，應留意ATM機是否有插卡口不規整、插卡口外有異物粘連等異常情況；網上進行消費時，要從官方網址進行登錄，釣魚網站一般會在官網前後加入數字或字母；切勿點擊不明連結或懸浮窗口、或電子郵件、短信等渠道提供的銀行網站，不要在網吧等公用上網場所進行涉及個人資訊的操作；避免使用生日、電話、身份證件號碼、賬號、簡單數列組合（如111111、123456）等易被猜測的密碼；如果一旦發現卡片被盜刷，應立即致電發卡銀行凍結卡片，配合銀行調查，避免風險損失擴大。