住房金融服務是建設銀行心繫民生、惠民服務的重要內容，“要買房到建行”是建設銀行在住房金融領域打造的最有特色的品牌。作為最早參與我國住房制度改革和最早承辦住房公積金業務的商業銀行，建設銀行始終以服務百姓為根本出發點，積極發揮金融職能，努力為住房制度改革籌集和融通資金，提供資金歸集和結算等配套金融服務，支援居民購房需求，贏得了政府部門和百姓的認同。經過20多年的探索和實踐，建設銀行已經形成一整套服務功能多樣化、資訊手段現代化、機構設置網路化的特色住房金融運營管理體系，在全行實行公積金客戶的名單制管理，一對一配置專屬客戶經理和專家服務團隊，全面提升服務效率和服務水準。

近年來，建設銀行在推進專業經營建設、強化專業服務能力上做了很多工作，在每個城市均設立和明確若干家主辦支行，利用個人貸款中心的經營模式和標準化流程，設立專門的公積金前端專業中心，為公積金個人貸款和組合貸款客戶提供高效服務。二十年間，建設銀行累計歸集住房公積金超過3.5萬億元，累計服務1億職工，向1000多萬職工家庭發放公積金個人貸款超過1.7萬億元，為住房公積金制度發展和百姓安居提供了有力的金融支援。

住房公積金制度關係著百姓的切身利益，為使更多的人可以享受到住房公積金制度帶來的福利，建設銀行努力將自身發展與改善民生、促進社會和諧進步緊密結合，積極發揮自身網點和人員優勢，配合各地公積金中心擴大公積金制度覆蓋面，增強住房公積金對中低收入家庭的住房保障作用，促進住房公積金制度的健康發展。配合各地公積金中心，對各類應繳未繳、已開立住房公積金單位賬戶但未繳存住房公積金、已繳存住房公積金但未覆蓋全部職工、或住房公積金繳存比例低於當地平均水準的單位進行深入挖掘，加大公積金政策宣傳，讓更多百姓享受到了公積金制度的實惠。

建設銀行與住房公積金制度同成長，從參與創建和推動住房公積金制度發展，到積極響應和支援國家保障性住房建設和中低收入居民住房消費，建設銀行作為住房公積金制度堅定的支援者、參與者和建設者，“支援房改，服務百姓”的腳步從未停止。建行人憑藉自身腳踏實地的努力，開創了建設銀行住房金融的品牌，奠定了房改金融業務的市場引領者地位。展望未來，建設銀行將一如既往，始終以客戶為中心，持續推進産品創新、服務升級、流程優化和渠道整合，全面提升IT服務支撐能力，為我國住房公積金制度的發展和完善提供金融支援，努力實現“讓政府放心、讓百姓滿意”。