建行18日表示，近期發現一些不法分子頻頻通過偽基站，偽冒該行官方服務號碼95533向客戶發送含虛假網站連結、虛假客服熱線電話的短信，以信用卡調額、積分折現等為名，誘騙客戶登陸釣魚網站，騙取銀行卡資訊，實施網路盜刷。

對此,建行鄭重申明, 建行的官方網站網址為：www.ccb.com，手機網頁網址為：m.ccb.com，信用卡頻道的網址為：creditcard.ccb.com，信用卡積分兌換網址為：jf.shop.ccb.com，“ccb”前後不含任何字母、數字。目前，建行調額申請渠道只包括短信自助申請、網銀線上申請和客服電話申請，沒有開通短信登陸連結地址申請的方式；建行積分兌換不會進行“虛擬扣款”，持卡人需警惕含有支付資訊的短信。

建行提醒客戶，對收到的資訊仔細辨識，切勿點擊不明連結或懸浮窗口、電子郵件、短信等渠道提供的銀行網站地址，保管好卡號、有效期、安全碼、手機動態碼等私密資訊，尤其是手機動態碼即交易密碼，切勿告知他人。客戶若對收到的建行95533等相關短信存在疑問，可至就近網點諮詢或致電建行核實。如需申請調額、兌換積分，請通過建行正規的官方渠道辦理。

建行表示，針對不法分子的上述行為，將積極踐行社會責任。一是積極配合公安部門舉報相關線索，嚴打虛假短信詐騙客戶的犯罪活動；二是呼籲電信運營商加強源頭治理，督促從技術、法律法規等環節加強對偽基站不法行為的整治，維護社會秩序的正常平穩；三是向公眾普及安全用卡要點，通過短信、微網志、微信、帳單、網站等渠道向客戶推送風險提示和安全用卡知識。今年以來，建行已發佈相關提示資訊112條，受眾客戶覆蓋逾6000萬，持續提升客戶自身的風險防範意識及能力；四是加強客戶對虛假資訊的自主舉報意識，引導客戶通過12110公安短信報警以及向12321網路舉報受理中心、各大電信運營商舉報虛假、釣魚網站以及詐騙電話號碼。