十年前的10月27日，中國建設銀行率先在香港掛牌上市。

建設銀行六十多年來，始終堅持服務經濟社會發展，先後經歷了國家財政撥款、國家專業銀行、國家商業銀行和股份制商業銀行四個時期，實現了從專業銀行向商業銀行轉軌、從商業銀行向股份制銀行轉制兩次大的飛躍。特別是股改上市十年來，建設銀行進行了公司治理、組織架構、人力資源、風險和信貸管理、渠道整合等改革，發生了脫胎換骨的深刻變化，成為今天在國際上具有重要影響力和競爭力的大型上市商業銀行。在2015年英國《銀行家》雜誌全球1000家大銀行一級資本排名中第二位；在美國《福布斯》全球上市公司2000強中居第二位。

在當前決定商業銀行命運的關鍵時刻，建設銀行只有抓住稍縱即逝的機遇，加快轉型，才能贏得新一輪發展紅利。

為什麼要轉？

首先，是服務經濟轉型升級的需要。中國經濟長期向好的基本面未變，消費結構升級和城鎮化、國際化等紅利繼續存在，“一帶一路”、長江經濟帶、京津冀協同發展、人民幣國際化等國家戰略的實施，為銀行帶來了眾多發展契機。建設銀行作為中國經濟建設的金融主力軍，應在支援實體經濟發展、促進國家轉型升級中抓住機遇，加快轉型，實現自身發展。

其次，是滿足客戶綜合需求的需要。目前國內手機用戶已達13億，網民6.68億，電子商務年交易額達12.3萬億元。隨著客戶金融需求更加綜合化、定制化、線上化，銀行必須加快建立“網際網路+”思維和金融生態理念，把服務嵌入到企業和居民的朋友圈、生活圈、商圈等，探索新的經營模式，打造新的管理和服務優勢。

再次，是建設國際一流銀行集團的需要。目前，歐美大行非利息收入佔比平均在45%，海外收入佔比在10%以上。要成為國際一流銀行，還須參照國際大型銀行基本發展方向，走綜合化經營之路。因而銀行要從單純的金融産品供應商角色，加快向網路型的金融生態圈組織者和核心平臺轉變。要以客戶視角全面改造流程，不斷提高組織架構、資源配置和業務運營集約化、專業化程度。

怎樣轉？

加快向綜合性銀行集團轉型。建設銀行要在已具備綜合性經營基礎和業務牌照領先優勢的基礎上，建成國際一流的以銀行業務為主、非銀行金融業務為輔、各項業務協同發展的現代綜合性銀行集團。而向綜合集團轉型，需建立起涵蓋表內外、本外幣、境內外和母子公司的大資産大負債集團管理模式，改變當前業務和資源配置等過度集中于信貸、國內和銀行的情形。

2015年上半年，建設銀行綜合化經營子公司資産和利潤增速分別為28%和48%，發展明顯快於銀行。力爭到2020年，子公司行業地位與母行市場地位相稱，設立滿7年的子公司主要經營指標達到所在行業平均水準，在銀行係同類公司中進入前兩位。同時還將把增強參與國際競爭能力作為綜合經營的重要一環。截至目前，建設銀行在境外設有26家一級機構，各級機構總數133家，覆蓋24個國家和地區。上半年海外整體資産增長27%，稅前利潤增長8%，快於集團整體水準。力爭到2020年，海外機構覆蓋國家和地區40個左右，海外稅前利潤集團佔比大幅提高。

加快向多功能服務轉型。目前要著力構建多功能産品和服務體系，大力發展電子渠道，推進網點佈局優化和“三綜合”建設，將網點變成客戶行銷平臺、客戶體驗平臺和産品展示平臺。目前綜合性網點總數已達14400個，綜合櫃員佔比已達81%。

在鞏固傳統優勢的同時，打造優勢突出的新興業務。對於有傳統優勢的住房金融，將以線上“房易通”為核心，構建線上線下緊密融合的綜合服務平臺，為客戶提供涵蓋房屋交易、諮詢等所有住房綜合金融服務，讓“要買房到建行”品牌更加響亮。在新興業務優勢方面，建設銀行將大力拓展資産管理、養老金融、投資託管、金融市場、同業業務等新興業務。建設銀行今年把養老金業務分拆出來，率先與社保基金共同成立了國內養老金專業化公司，今年上半年養老金業務的資産規模已超過2100億元，是2008年的10倍。可以説，資産管理正逐步成為建設銀行已有初步優勢的拳頭業務。

加快向集約化發展轉型。集約化是現代銀行科學管理、降低成本、提高效益、保持活力的根本要求。建設銀行正不斷加強總行和分支機構集約化管理，探索部分業務公司化運作，深入推進前中後臺分離，到2020年實現體制機制更加完善，條線集約化程度顯著增強，業務流程高效快捷，中後臺高度集約，經營管理效益顯著。

加快向創新型銀行轉型。創新是銀行經營發展的生命力，是破解資源約束和應對激烈競爭的必然選擇。下一步，建設銀行要進一步完善統籌規劃、集中為主、分工協同的創新體制機制，不斷提升自主創新能力。建設銀行在國內率先創建産品創新實驗室，全行2008年以來共完成産品創新4400多項，包括服務城鎮化建設的“城鎮化建設貸款”；服務中小企業的“助保貸”産品等。後續將進一步發揮産品創新實驗室“孵化器”的引領和實效作用，加快從仿製跟隨到自主創新、從單一産品創新到複合型系列化創新的提升。

另外，要以“網際網路+”思維大力在服務客戶模式上不斷探索和實踐，如構建網際網路金融綜合服務平臺，搭建移動銀醫通、智慧物流管理、城市電子便民平臺等，力求搶佔創新制高點。

加快向智慧型銀行轉型。智慧化是網際網路時代銀行核心競爭力之一。向智慧型銀行轉型，就是要緊扣現代生活數字化資訊化趨勢，依託新一代核心繫統，不斷提高經營管理和客戶服務的智慧化水準，增強大數據採集管理應用能力，加快智慧網點建設和推廣，搶佔電子銀行和移動金融制高點，打造最佳智慧銀行贏得未來。

建設銀行已具備了打造智慧型銀行的厚實基礎和初步優勢。比如，在國內商業銀行中率先推出手機銀行和網上銀行，率先推出電子商務與銀行服務緊密結合的“善融商務”平臺，率先成立大數據研發中心。2013年率先在深圳打造了智慧銀行，新一代核心業務系統2.2期成功上線，為打造智慧銀行提供了巨大技術支撐。

上述五個方面轉型，涉及重大事項和子任務70多個,實際上是建設銀行集團整體全面轉型。通過這些努力，到2020年爭取實現建設銀行綜合經營水準大幅提升，多功能服務明顯改善，集約化能力顯著增強，新的發展格局初步形成，重點領域和業務優勢突出，市場地位持續鞏固，客戶、員工滿意度明顯提高，股東、社會回報同業領先，實現“資本充足、結構合理；管理規範、控制有效；功能完善、基礎紮實；國內領先、國際一流”的轉型目標。