2005年10月，中國建設銀行作為國家選定的首批試點銀行，率先完成股份制改造，在香港公開上市。

十年來，建設銀行在公司治理、組織架構、人力資源、風險和信貸管理、渠道整合等方面進行了大刀闊斧的改革，發展成為在國際上具有重要影響力和競爭力的大型上市商業銀行。在2015年英國《銀行家》雜誌全球1000家大銀行一級資本排名中居第二位；在美國《福布斯》全球上市公司2000強中居第二位。

縱觀建設銀行上市十年來，不斷加快發展創新步伐，建立完善現代公司治理機制，確立“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，實現了“脫胎換骨”式的轉變。特別是近年來，該行積極推動轉型發展，明確了“綜合性、多功能、集約化、創新型銀行和智慧型銀行”的戰略，呈現出蓬勃發展的新氣象。

十年改革實踐故事

隨著中國經濟步入“新常態”，銀行業也隨之步入“新常態”。金融脫媒、市場準入放鬆、利率市場化深入、存款保險制度推進、網際網路金融飛速發展、同業和跨界競爭加劇等多重因素疊加並交互影響，宣告銀行業高速發展和高盈利的時代已基本結束。

與此同時，不良率如一把“達摩克利斯之劍”懸在銀行業的頭頂。銀監會數據顯示，2015年二季度末，商業銀行不良貸款餘額10919億元，較上季末增加1094億元；商業銀行不良貸款率1.50%，較上季末上升0.11個百分點。

“環境愈是錯綜複雜，就愈需要強有力的領導決策，否則就很可能陷入停滯不前甚至倒退的局面。”身為全球市值第二大銀行的掌門人，中國建設銀行董事長王洪章深知經濟新常態背景下的銀行轉型勢在必行，逆水行舟，不進則退。

王洪章董事長多次講過：“我們的競爭對手，從來不是其他銀行，而是時刻變化的客戶需求。”上市以來，我們始終把為客戶提供最好的服務，作為衡量改革發展的主要目標，作為建設一流銀行的根本基礎。

事實上，“哪有建設，哪就有建設銀行。”這是建設銀行形象的鮮明寫照。根據數據顯示，截至今年上半年，建設銀行人民幣貸款餘額達10.2萬億元，居大行前列。“基本建設貸款是我們的特色和優勢。”建設銀行行長王祖繼介紹，其餘額已達2.7萬億元，在公司類貸款新增中均保持40%以上，重點支援了關係國計民生的重大項目。其中，在“一帶一路”沿線國家和地區，已儲備了268個重大投資項目，累計投資額度達4600多億美元。

王祖繼同時介紹，在個人住房金融方面，建設銀行20多年領跑同業，“要買房，到建行”的品牌形象，家喻戶曉。此外，“龍的傳人用龍卡”也是建設銀行一直追求的目標，該行信用卡業務多項核心指標同業第一，已經確立了市場拓展的領先地位。而作為國內首批開展託管業務的銀行，建設銀行託管資産規模達5萬億，十年間規模增長了80多倍，年資金結算量超過10萬億元。

“與此同時，我們積極服務小微企業，並與支援‘雙創’（大眾創業、萬眾創新）緊密結合。如今小微客戶已超過25萬戶，貸款餘額達1.2萬億元，連續兩年新增同業第一。”王祖繼介紹。

“現在，我們的網路金融服務功能先進、産品齊全、發展領先。”王祖繼表示。目前，建設銀行個人網銀客戶突破2億戶，手機銀行客戶1.7億戶，企業網銀客戶366萬，穩居同業首位；電子銀行和自助渠道交易量佔比達94.3%，意味著僅有5.7%的交易線上下完成。近期，建設銀行的新一代核心繫統主體部分已經上線，首開了大型銀行企業級系統升級的先河，引起了世界同業的矚目。

國際化佈局

在建設銀行看來，綜合化經營是大型銀行發展的必然選擇。“事實上在發展好銀行主業的同時，近年來，我們積極拓展非銀行業務。”王祖繼表示。

據悉，近年來，建設銀行加速海外佈局，提升全球服務能力，已在24個國家和地區設有26家一級機構，年底可達28家左右，跨時區、跨地域、多幣種、24小時不間斷的全球金融服務網路已搭建完成；海外機構資産已突破2000億美元。

數據顯示，2014年，建設銀行海外業務利潤總額增速已達到36％，超過全行平均水準。“要抓住企業‘走出去’和人民幣國際化機遇，實現機構佈局全球化、業務範圍國際化、經營管理一體化。”王洪章表示：“力爭到2020年，海外機構覆蓋40個左右國家和地區，海外稅前利潤集團佔比大幅提高。”

海外業務的發展僅僅是建設銀行上市十年來變化的一個縮影。王祖繼用“脫胎換骨”這個詞來形容建設銀行這十年的巨變。他介紹説，截至今年上半年，建設銀行資産規模已達到18.2萬億元人民幣，相當於在十年時間裏，“再造了４個建行”。

王祖繼表示，作為一家擁有370多萬公司客戶和５億多個人客戶的大型銀行，建設銀行始終把為客戶提供最好的服務作為衡量改革發展的主要目標，客戶基礎日益堅實，結構日趨優化，服務能力不斷增強。

對於下一步的具體安排，王祖繼透露，建行目前正積極推進大資産大負債經營管理模式，加快傳統業務轉型發展，推進新興業務拓展創新，加快發展國際與海外業務，增強子公司競爭力，通過構建國內外領先的新一代核心繫統以及全集團、全業務、全流程的風險內控管理體系，為建設銀行集團轉型發展、持續發展、穩健發展，奠定堅實基礎。

事實上這些業績來之不易，在建設銀行看來歸根到底，得益於國家正確的股改戰略決策、以及深化改革開放政策，得益於監管機構的指導幫助，得益於廣大投資者和客戶的信任支援，更得益於全行員工的智慧和力量。

站在上市十週年這一新的起點上，建設銀行正按照“綜合性、多功能、集約化、創新型銀行和智慧型銀行”的轉型戰略，積極推進大資産大負債經營管理模式，加快傳統業務轉型發展，推進新興業務拓展創新，加快發展國際與海外業務，增強子公司競爭力，通過構建國內外領先的新一代核心繫統，以及全集團、全業務、全流程的風險內控管理體系，為建設銀行集團轉型發展、持續發展、穩健發展，奠定堅實基礎。