“站在新的起點，我們需要實施新戰略，再創新輝煌，譜寫新篇章！”建行副行長楊文升介紹，CCB-2020戰略的核心組成部分——金融生態系統，目前已經取得的標誌性成果。未來是讓每一個客戶都有一個適合自己的金融生態環境，創建“我的建行”。

楊文升定義的金融生態系統是，真正以客戶為中心，以服務實體經濟為重點，用“網際網路+”的思維，對傳統銀行進行再造，隨時隨地的滿足客戶不斷發展變化的各種金融需求，就像生物和環境一樣，與客戶建立起一個共存共榮的新型合作關係。讓客戶像享受陽光和空氣一樣體驗建行無處不在、無時不在的金融服務。

銀行體系全面再造

對於建行金融生態系統的架構，楊文升做了詳盡闡釋，即銀行、客戶、第三方三個生態主體，通過資訊流、商流、資金流、物流進行連接，構成一個完整的金融流通過程。客戶是核心，建行將通過整合集團資源、優質第三方産品及服務，打造“三位一體”的即時互動金融生態系統。他指出，建行已具備了技術、渠道、數據、全牌照和第三方合作資源、創新機制及風險管控等多方面優勢，有信心能繼續“領跑”於時代前列，助推社會大生態建設，履行好一家大型商業銀行的社會責任。

取得標誌性成果

建行運用大數據、雲計算等前沿技術，全面進行銀行體系再造。如今，建行網際網路金融已滲透到所有業務、所有産品，形成了“三大渠道”(網上銀行、手機銀行、微信銀行)+“三大生活平臺”(善融商務、悅生活、惠生活)+“三類創新産品”(線上繳費支付、網上投資理財、網路信貸融資)+“三項智慧技術”(數據挖掘、金融雲、客服“小微”)+O2O服務體系線上線下全貫通。網路金融已成為該行最主要的交易、客服以及産品銷售渠道。現在，建行近八成的理財産品、七成以上的基金、近百分之百的賬戶貴金屬，是通過網際網路渠道銷售的。

建行還第一家在境內推出了手機銀行和網上銀行業務，也是境內最早開通微信銀行服務的金融機構之一。目前建行手機銀行客戶數、交易量、交易額等指標，持續多年保持同業第一。建行離櫃賬務性交易量佔比已經達到95%。在境內，每7個人就有一個使用了建行手機銀行。每6個人裏，就有1個人在使用建行的網銀。到今年9月底，微信銀行已經累計發展客戶2600萬戶，客戶數量穩居同業第一名。