建設銀行是國內首批為對公客戶提供現金管理服務的銀行，早在2002年即依託重要客戶服務系統中標通用電氣公司現金管理項目，標誌著我國商業銀行在現金管理領域與國際的接軌。2006年，隨著股份制改革和上市成功，建設銀行對公網路建設邁入新的階段，成為全行重要的戰略性業務。上市十年來，建行始終秉持“以客戶為中心”的經營理念，發揮專業、專注的優勢，著力建設和發展對公網路，使之成為銀企合作的重要平臺。

一、善於創新、構築産品體系

隨著客戶對銀行數字化智慧金融服務需求的不斷提升，建行對公網路始終在動態中適應市場需要，依託先進的科技手段和産品創新工藝，高效實施産品創新。産品線從最初的賬戶查詢和轉賬等基礎産品，擴充到賬戶服務、收付款服務、流動性管理服務、資訊報告服務、投資理財服務、行業解決方案和電子銀行服務等七大産品線，並對各個産品線內的具體産品不斷豐富和擴充，涌現出包括票據池、預算管理、應收應付管理、內部賬管理、智慧現金池、虛擬現金池、代理收付款、全球賬戶資訊報告等等一大批新興産品，持續將現金管理産品推向智慧化和便捷化。

二、轉型發展、整合一站式服務

依託“新一代”核心業務系統建設，建行對公網路實現了對原有企業網上銀行、重要客戶服務系統、現金管理系統等系統的整合，將分散的産品、渠道統一為一個整體，為客戶提供嶄新的一體化平臺。在系統整合的基礎上，建行進一步推出了“綜合簽約”和“綜合服務”，使客戶能夠一次申請、即時開通建設銀行各類對公産品和渠道，最大限度簡化簽約流程；同時，建行對公網路可針對客戶和行業的需要，量身訂制適合的産品套餐，使客戶能以優惠的價格享受“一站式”服務。

三、普及應用、助力實體經濟

十年以來，建行對公網路服務全國各類大、中、小企業和機構類客戶，截止目前，服務客戶總數達230萬，年交易量23億筆，交易金額近130萬億。建行對公網路已逐步成為企業和銀行、以及企業與企業之間密不可分的橋梁，為企業生産經營提供採購、生産和銷售等各環節的資金和資訊服務，為企業上下游客戶搭建共用生態，理順合作鏈條，創造合作機會。建行對公網路服務，通過智慧化的産品和便利化的通道，極大的簡化了企業的財務管理工作，使企業將更多的精力集中在生産經營方面，更便利的完成資源分配，進一步促進實體經濟發展。

四、深耕細作、提升客戶體驗

建行對公網路將客戶體驗放在首要位置，對客戶服務全流程進行深入分析和改進，不斷對産品服務進行迭代更新。在産品推出前，建行與目標客戶進行反覆溝通，徵詢客戶意見，並根據意見不斷改進産品原型；在測試階段，針對産品細節設置對比分析，在多項方案中比較權衡，採用最優方案；在産品上線後蒐集客戶使用情況，進行專門研究，並持續優化改進，確保産品品質。長期以來，建行對公網路在客戶體驗方面積累了豐富的經驗，並將不斷努力、持之以恒，與對公客戶攜手共進，共同創造更大價值。