2012年，建行率先在同業推出“悅生活”生活服務交費平臺。近兩年，建行積極開放“悅生活”平臺，逐步與網際網路企業合作，將服務延伸擴展至醫、住、行、娛、學等整個生活服務領域，為客戶提供多方面的非金融服務。

隨著國家“網際網路+”戰略的快速推進，專注提供百姓出行、娛樂、醫療、美容、住房等日常生活服務的網際網路企業快速成長。建行“悅生活”平臺也以開放、合作、包容的姿態與這些網際網路企業逐步實現互聯互通、共同為客戶構建網際網路生態圈。

目前，建行“悅生活”平臺實現繳費項目4000多個，覆蓋城市300多個，引入網際網路服務商50余家，提供包括話費充值、購物卡充值、電影票、機票、火車票、酒店預訂等高頻生活服務，極大地豐富了“悅生活”服務場景。“悅生活”平臺提供的流量充值、加油卡充值、交通罰款、汽車票、飛機票、火車票、銀醫服務等已實現全國範圍服務。以“悅生活”平臺新增“全國汽車票”服務為例，用戶可在“悅生活”平臺購買到近1000多個市縣的公共汽車票。“悅生活”銀醫服務與“健康之路”、“趣醫網”等網際網路企業合作，線上醫院資源均在千戶以上，並且基本覆蓋全國大部分城市。

建行作為一家國有大型商業銀行，正在向“綜合化、多功能、集約化、創新銀行、智慧銀行”進行戰略轉型。建行積極構建網際網路金融生態圈，將銀行、客戶、第三方服務商融為一體，互惠互利，共存共榮。在“智慧、泛在、跨界”的發展思路下，建行以客戶為中心，積極開展與第三方服務商的合作。為保證服務品質，建行不斷提高服務標準，挑選優質合作夥伴，另一方面，建行也積極與商戶協力風險防控，保障客戶交易安全。同時，建行也在不斷優化客戶體驗，簡化業務流程，方便客戶使用，力爭為客戶提供更好更優質的網際網路金融産品和服務。

“挑戰即是機遇”，隨著網際網路技術進步，建行一直牢牢把握以客戶為中心的導向，以網際網路思維和技術改造傳統商業模式。建行個人網銀客戶已突破2億，手機銀行客戶超過1.7億，巨大的客戶資源成為建行拓展第三方合作的強大基礎，建行通過開放平臺，與網際網路企業實現了資源互補，取得雙贏，同時建行也履行了企業社會責任，踐行普惠金融、服務民生。