2015年，建設銀行進一步精簡服務收費20項，新增小微企業免費服務項目10項，並推出針對小微企業的服務收費優惠7項。據建設銀行相關負責人介紹，通過各種服務費用減免和優惠措施，該行2011年到2014年累計向客戶讓利達200多億元，本次加大減免力度後，預計每年向客戶讓利將近30億元，繼續在新常態下大力服務實體經濟，最大限度減輕企業負擔。

自2012年起，建設銀行對服務收費項目進行“大刀闊斧”地精簡，2012年和2014年兩次大幅精簡收費項目，合計精簡430余項，其中涉企收費精簡254項。自2015年7月1日起，建設銀行進一步精簡20項服務收費項目，包括取消常年財務顧問費、信貸證明費、貸款意向書費等，精簡後收費項目僅有182項。雖然取消上述服務收費項目，但建設銀行將一如既往地做好客戶服務工作，絕不因收費減免影響服務內容和品質。

據了解，建設銀行在大幅精簡服務收費項目數量的基礎上，還主動下調多項服務收費價格，相繼下調了各渠道異地轉賬手續費、商務卡年費、單位結算卡工本費、國內信用證通知費、電訊費等多項涉企服務項目收費標準。

自2015年7月起，建設銀行進一步新增小微企業免費服務項目10項，包括銀行承兌匯票承諾費、代保管重要單證費、銀團貸款相關費用等；並新增對公賬戶餘額管理等7項小微企業服務收費優惠項目，分別實行五折到八折優惠。據測算，通過上述免費及優惠措施，建設銀行每年向小微企業讓利超過30億元。

響應國家改善民生號召，建設銀行面向個人客戶先後精簡近200項服務收費項目，並在公示價目表中明確列示對個人客戶提供79項免費服務項目，其中既包括人民幣賬戶、人民幣結算、證券交易、個人貸款、代繳費等與百姓生活息息相關的基礎性金融服務，也包括針對特殊客戶群體和特殊事項提供的免費服務。此外，建設銀行還主動下調多項服務收費價格，包括本行異地轉賬匯款、本行異地取現等多項基礎結算費用。今年以來，又大幅下調金融IC卡工本費及補換卡費用，持續保障社會大眾基礎金融服務需求。