近日，銀行業移動互聯時代研討會暨2015年銀行業“網際網路+”創新口碑排行榜發佈會在人民日報社新媒體大廈召開。此次研討會上，人民網輿情監測室發佈《2015年銀行業創新大眾口碑排行榜》，該榜單從傳播熱度、網際網路思維創新度、新媒體指數、情感度四個維度對2015年各銀行創新口碑情況進行綜合評估，中國建設銀行、中國工商銀行、中國民生銀行位居綜合榜前三甲，同時還發佈了四個單項創新口碑榜。

研討會上對《2015年銀行業創新大眾口碑排行榜》做了更進一步解讀，從中可以看出，“網際網路+金融”成為銀行業2015年的熱門話題之一。各大傳統銀行均在手機銀行、微信銀行、直銷銀行等領域發力，並深耕既有的網上銀行服務，體現了銀行從經營角度到從客戶角度出發的理念轉變。輿論對便捷、自助、快速、低門檻、為客戶節省成本等普遍性特點接受程度較高，這其中蘊含的既是傳統銀行的普惠金融、大數據應用、網際網路思維原理，更是其主動探索變革的寫照。從各項數據中可看出，銀行在積極創新服務的同時，加強了微網志、微信渠道的宣傳力度，特別是微信的傳播特點與金融機構重信用和信任的運作模式相吻合，成為當下創新業務的重要宣傳平臺。這既迎合了公眾行為習慣的轉變，也讓銀行抓住了科技發展、客群需求變化、服務升級的契機，及時適應外部環境的變化。