“我們公司是一家小型民營高科技文創企業，沒有太多的抵押物可以提供給銀行來獲得融資。隨著企業經營規模快速擴大，公司流動資金出現缺口，影響了公司的進一步發展。去年，建行為我們公司提供了一筆200萬元‘智慧財産權質押貸款’，可以説就是這場‘及時雨’解了我們公司的燃眉之急，公司的運轉頓時順暢起來。建行還根據公司的實際情況，幫助我們設計了所有的融資方案，增加了500萬元的貸款額度，有了這個堅強的後盾，我們公司的發展步伐邁得更大了，今年我們公司將實現在新三板掛牌的目標。”藍帽子文化傳播有限公司總經理陳肖東如是説。

陳肖東的例子只是建行服務“大眾創業、萬眾創新”的一個縮影。2015年政府工作報告提出，要把“大眾創業、萬眾創新”打造成推動中國經濟繼續前行的“雙引擎”之一。去年以來，國務院和相關部委相繼出臺促進創業創新的扶持政策，大眾創業、萬眾創新熱潮涌動。在“雙創”背景下，建行借勢政策利好，積極把握新的市場機遇，持續加大金融對“雙創”的支援力度。截至2015年12月末，建行小微企業貸款餘額1.3萬億元，貸款客戶超過25萬戶，切實緩解了“雙創”企業面臨的資金瓶頸，有力支援了實體經濟發展。

緊跟國家政策，讓雙創金融業務“推得開”

為加大對創業創新企業支援力度，財政部等五部委從2015年起開展小微企業創業創新基地城市示範工作，並給予專項獎勵資金支援。建行及時跟進，全系統上下聯動，促進金融資本與“雙創”産業對接。

專項行銷推高“雙創”服務熱度。建行在系統內開展了“創業創新示範基地”專項行銷活動，積極對接政府部門，走訪行業協會、創客群體，充分調動社會各種力量服務“雙創”的熱情與熱度，形成了一系列獨具特色的“雙創”服務品牌。如“芝麻開門創客匯”“創客沙龍日”“藍色夢工廠創客大賽”及“創客訓練營”等“建行創客行”系列活動，將“融資”與“融智”有效結合，為創業創新主體提供資金支援、品牌傳播、技術指導、業務交流。

專營機構保障“雙創”扶持力度。為體現專業專注，建行在全國組建了一批以中關村分行為代表的專營機構。中關村分行從成立伊始便定位於支援高新技術産業發展的全功能特色分行，配備專業高效的行銷、産品、審批及風控團隊服務高新技術企業等“雙創”群體，提供一站式、全方位、低成本、高效率的金融服務。此外，中關村分行還與清華大學創業孵化平臺開展合作，平臺所屬企業均可享受開戶免費、第一年賬戶服務費與資金結算費用全免的優惠待遇，同時銀行還為這些小微企業提供包括資本市場規則輔導、企業股權規劃設計、項目投融資等增值服務。

配套服務支援各地眾創空間、孵化器建設。建行充分發揮在基礎設施建設方面的優勢，主動對接示範基地及眾創空間，通過傳統園區建設貸款或與政府共同設立孵化器基金的形式，滿足眾創空間、孵化器園區建設的融資需求，並向孵化器在孵企業提供信用貸款。

深耕科技金融，讓“智慧變現”成為現實

“這‘幾張紙’的專利就是我們公司最大的資産，但沒有銀行看到它的價值，只有你們建行明白這‘幾張紙’的價值！”這是廣東碩源科技股份有限公司董事長對建行東莞分行的感激之辭，也代表了建行眾多創新創業型小微企業客戶的心聲。創新創業具有高風險、高成長的顯著特點，因其“缺信用”“缺資訊”，往往難以敲開傳統金融機構的大門。建行憑藉多年來與科技企業打交道積累下來的核心服務能力，讓“雙創”企業的“智慧”得以“變現”。

量身定制金融産品。建行綜合考量企業專利申請、擁有量，專利應用情況，科技産品獨創性，獲得政府科技補貼金額、承接政府高校研究項目數量、科研人員佔比等科技企業獨有的特性，將智慧財産權、非上市公眾公司股份作為可接受押品，研發科技企業發展貸款、上市貸、創投貸、科技智慧貸、科技投聯貸等一系列産品，並充分運用建行集團優勢，建立投貸聯動中心，聯合建銀國際、智慧財産權評估等第專業機構，構建智慧財産權、股權質押業務與投貸聯動結合的合作發展機制，解決科技企業輕資産、無抵押、融資難的“痛點”和“難點”。

打造科技金融服務模式。建行從融信、融創、融資、融智、融惠、融通6個方面入手，放大財政杠桿、支援眾籌眾創、提供融資支援、運籌資本市場、吸引高端人才、打造專屬通道，全面擴充服務功能，積極做好需求對接，以金融創新推動科技創新，持續優化完善科技金融産品和服務模式，為“雙創”企業提供最有品位、最有膽識、最專業、最有效率、最優惠和最高附加值等“六個最”的科技金融服務，引來當地經濟發展的滿園春色。

創設科技金融生態圈服務聯盟。建行整合股權交易機構、券商、股權投資機構、會計師事務所、律師事務所等市場服務主體，通過專業化服務團隊，設立科技金融生態圈服務聯盟，打造資訊交流平臺，指導和幫助科技型企業了解、認知金融及資本市場，為科技型企業提供結算、信貸融資、掛牌上市、並購重組、股權轉讓等全鏈條一站式服務。

凝聚多方資源，讓服務惠及更多客戶

“大眾創業、萬眾創新”重在激發每個創造主體的發展潛力與活力，他們總體融資需求旺盛但個體狀況又千差萬別。數量龐大、需求各異的潛在矛盾如何破解？底層産品研發之外，更需頂層模式創新。近年來，建行通過合作平臺對接等方式，不斷創新服務模式，截至目前，已與工信部、國稅總局、人行徵信中心簽訂合作協議，各分支機構與近1300個地方政府、近1400個稅務機構搭建銀政、銀稅合作平臺，與超過600家政府背景擔保公司合作，不斷提高“雙創”企業惠及面。

銀政合作發揮財政資金撬動作用。建行積極與科技部門、國家高新區、經濟技術開發區等合作，以“助保貸”為切入點，搭建服務平臺，通過平台資源整合、財政科技資金風險補償、綜合金融服務三個方面，以市場化方式推動金融支援“雙創”企業。如建行正在推動與北京市科委聯合發行“國高新聯名結算卡”，屆時將有1.2萬家國高新企業持聯名卡可享受系列優惠結算産品套餐、綠色信貸産品服務通道等各項專屬服務及科委科技金融專項政策支援。

銀稅合作以“納稅信用”享“銀行信用”。“創業是基於對商業前景的美好願望，初期沒有固定資産做抵押，但企業發展需要資金。”湖南華美資訊系統有限公司總經理胡德茂坦言。對於這類初創期小微企業，建行與國稅總局建立以徵信互認、資訊共用為基礎的銀稅合作機制，將其納稅信用、稅收貢獻與企業融資發展相聯繫，納稅信用級別越高，納稅金額越多，貸款額度就越大，而且貸款僅以納稅信用為擔保，幫助誠信納稅、規範經營的“雙創”客戶輕鬆獲得建行貸款。

銀擔合作探索多種風險共擔機制。建行不斷創新“政府+銀行+第三方”多種風險共擔機制，如與安徽省政府、安徽省擔保公司合作，地市擔保公司、省級再擔保機構、建行、地市財政按照“4321”比例進行風險分攤的“政銀擔”合作模式。與廈門市經信局、擔保公司合作，通過引入政府和擔保公司風險補償增信，幫助很多輕資産的“雙創”企業克服抵質押物價值不足瓶頸，提升企業信用和可貸款額度。

借力“網際網路＋”，讓企業享受更多金融便利

建行將網際網路與小微金融深度融合，充分發揮網際網路、大數據、雲計算的資訊和技術優勢，提高客戶服務效率，為“雙創”注入源源不斷的動力。

“網銀迴圈貸”7*24小時隨借隨還、迴圈支用。小微企業需要融資是共識，但往往被忽視的一面是：“並不是始終需要資金。市場上的融資産品不是很符合階段性資金需求，固定期限的貸款給企業造成很大的融資負擔。”為此，建行創新“網銀迴圈貸”業務，把貸款申請、支用、歸還從線下搬到線上，讓客戶通過網上銀行自助操作，隨借隨還，極大提高了融資效率，節約了企業融資成本。

小微“快貸”提供網際網路快捷信貸服務。小微“快貸”是建行在國內首家推出的一款針對小微企業創業經營等實體經濟領域的網上全程自助貸款。客戶操作簡單、流程快捷，在網上或手機上辦理只要分分鐘，可快速滿足萬眾創業經營週轉所需資金。

大數據助推精準服務。建行在大數據、移動金融和社交等領域積極嘗試與應用，組建了上海大數據分析中心，通過大數據分析挖掘“雙創”企業客戶群體的需求，通過一系列大數據産品，開展精準服務、提升客戶體驗。

智慧客服提高客戶需求響應能力。建行在同業中率先同時在微信、短信、網銀等網路渠道推出智慧客服，各渠道回復準確率均超過95%，可有效解答“雙創”企業在創立初期的開戶、結算、代發工資等業務需求，大大提高金融服務覆蓋面和響應能力。

下一步，建行將繼續把服務“大眾創業、萬眾創新”作為踐行普惠金融的使命與責任，在“大眾創業、萬眾創新”洪流中做好小微金融服務，為助力國家經濟結構調整和産業升級提供有力支撐。