6月23日，建設銀行董事會秘書陳彩虹在銀行業例行新聞發佈會上介紹建行在服務小微企業方面取得的成果。他介紹到，經過幾年實踐探索，建行已初步建立適應小微企業發展的體會機制。2014年，建行將“大力發展小微企業”納入“CCB2020”轉型發展規劃，作為全行縱深推進向綜合性銀行、多功能服務、集約化發展、創新銀行和智慧銀行轉型的戰略重點。

他介紹稱，目前建行在支援小微企業信貸方面，已經建立獨立的專營體制機制。具體來看，建行37家一級分行中有34家分行成立小企業業務專門管理部門，在全國主要城市和百強縣設立近300家“信貸工廠”模式的小企業經營中心，在全行推行統一的業務操作規範，實行中後臺信貸操作環節的集中處理，並配備了近5000名小企業業務專職人員。同時，單獨核定小微企業信貸規模，將小微企業信貸服務指標納入各行關鍵業務指標體系進行考核，配備單獨激勵費用，出臺專門的不良貸款容忍度和盡職免責辦法，不斷強化小微企業專屬服務能力。

截至2016年3月末，建設銀行小微企業貸款餘額1.3萬億元，貸款客戶25.5萬戶，戶均貸款大銀行最低。