7月，保險業迎來了第四個全國保險公眾宣傳日，建信人壽也迎來揭牌五週年紀念日。從一家行業排名僅四十多位的小型公司成長為一家總資産破千億、遍佈十多個省份的大中型保險公司，建信人壽用五年時間，成功探索了一條銀行係保險公司的發展之路。今年以來，建信人壽加快發展轉型的步伐，期繳快速增長、網銷渠道爆發、資管公司成立、財險公司批籌、稅優産品上市，為銀行係保險公司創新發展再次樹立了標桿。

從默默無聞到嶄露頭角

2011年7月，建信人壽揭牌，成為國內首批銀行入股的保險公司。揭牌之初的建信人壽，年保費收入僅10億元左右，除代理人渠道外，銀保、團險等渠道皆屬空白，公司經營區域也僅限上海和江蘇、廣東兩省內個別城市，行銷能力和服務能力制約著公司發展。

面對激烈的市場競爭，只有揚長補短、創新發展，打造獨有優勢，方能實現突圍。銀行係保險公司擁有銀保渠道天然優勢，但是如何把渠道優勢轉化為經營優勢，市場上還沒有先例。一些與銀行關係密切的保險公司，只是把銀行當作單純的銷售渠道，服務不週，後勁不足。

在建設銀行等股東入股之後，建信人壽充分依託建行的網路和資源，主動融入建行的整體發展戰略，以建立具有銀行係特色保險公司為指導思想，在産品、服務、合作模式等多個方面開展創新。在産品上，嵌入銀行産品，根據銀行客戶的需要，量身定制，推出了“龍行無憂”、“貸無憂”等對應不同銀行業務場景的産品。在服務上，力推服務延伸，成功將保險服務延伸到了銀行網點，給客戶極大便利的同時，解決了服務網路的短板。在合作模式上，建信人壽全方位與建設銀行對接，除了業務層面全面打通，在運營、資訊技術、風險合規等多個方面也與銀行對標或合作，同時，建信人壽還積極與集團下其他成員如基金、信託等合作，借助集團一體化平臺為客戶提供一站式解決方案。

2011年至2015年，建信人壽分別實現規模保費收入15.2億元、60.4億元、113.3億元、186.4億元和410.4億元，年均複合增長率達到128.14%。建信人壽連續多年實現盈利，2011年至2015年公司分別實現稅後利潤0.33億元、0.50億元、1.01億元、1.72億元和4.13億元，年均複合增長率達到88.1%。以建信人壽為代表的銀行係保險公司已牢牢佔據了市場的一席之地。

轉型，轉出一片新天地

2016上半年，建信人壽好事不斷。3月，建信人壽第18家分公司安徽分公司開業。建信人壽對外發放35億元的資本補充債，被多家大型金融機構認購一空。4月建信人壽總資産突破1000億大關，建信人壽控股的建信資産管理公司成立。稅優健康險成功上市銷售，並實現了全國首次理賠，獲得了客戶交口稱讚，公司健康險業務初露鋒芒。

一個個好消息的背後，是建信人壽轉型發展的雄心壯志。根據建信人壽轉型發展規劃，到2020年，建信人壽要成為“建設銀行集團滿足客戶保險保障、長期儲蓄和資産傳承需求的專業保險服務平臺和集團價值創造的重要業務板塊”。實現這個目標，建信人壽先完成三個轉變：向成熟公司轉變，客戶基礎、産品組合、業務結構、渠道結構、運營能力五個方面，達到上市企業的標準；向創新型公司轉變，借助網際網路開創的發展契機，積極介入新興業務，從戰略協同、産品、服務、行銷模式、業務流程等多個方面，打造“智慧保險”；向綜合化險企轉變，延伸業務領域，逐步開辦資管、財險，介入健康、養老，形成完整的産業鏈條。

在轉型發展戰略的指引下，建信人壽抓住“堅持構建有特色的銀保模式”和“堅持規模、價值、效益統籌協調發展”兩條主線，大力推動價值型業務發展、開拓新興渠道、拓展綜合化經營領域。半年時間裏，取得了可喜的經營績效。截至6月份，建信人壽規模保費收入502.9億元(含賬戶式醫療)，同比增長92.55%、超過去年全年總量。同時，業務結構不斷優化，實現原保費收入382.89億元、期繳價值業務12.42億元，同比增長159.16%和112.54%。

與此同時，建信人壽市場位次也在穩步提高。根據保監會最新披露監管數據，截至今年5月底建信人壽原保費收入排名行業第11位，較股權轉換時上升了29個位次，較去年底提升了4個位次；規模保費全國市場排名第13位,較去年底提升了2個位次,兩項排名均位居銀行係壽險公司第1位。

更簡單，更可靠，更創新

“智慧保險”承載的是建信人壽應對客戶行為模式和服務需求的深刻思考，真正做到“以客戶為中心”，讓保險服務變得更加“聰明”，更簡單，更可靠，更有創新性。

隨著移動智慧設備的全面普及，客戶對保險服務需求的渠道越來越趨於便捷。建信人壽以快速的産品創新能力不斷適應著科技變革帶來的全新改變。建信人壽加快網路渠道的開拓，在建行的網上銀行、手機銀行創新的推出了保單查詢和投保服務。通過建行官網、手機銀行投保保險産品，客戶可實現當日保單查詢及建信人壽已購買保險産品的保單查詢。

建信人壽還聯手建行“悅生活”官網推出專業化的網路保險銷售服務，豐富建行網路化生活服務平臺功能，滿足銀行網路客戶保險業務需求。客戶購買保險流程不受會員登錄限制，非會員可以直接完成購買流程，借助建行的支付平臺直接實現保險購買，還可在該平臺實現保單查詢、保全變更等功能。

在投保、轉保流程上，建信人壽開發了“建信e保”APP，實現了電子化、無紙化操作。隨著這款APP的投入使用，極大的提高了銷售人員的工作效率，原本需要幾個工作日才能完成的投保工作，現在只需10分鐘即可完成。而在核保階段所使用的智慧識別系統，後臺大數據分析銷售人員的銷售行為，都大大加強了對客戶權益的保護。

而在銀行網點，建信人壽也努力創新。消費者除了可以在ATM、自助服務終端享受一體化的保險綜合服務外，還可以享受遠端視頻保險諮詢服務。建信人壽與建設銀行合作，在建行智慧銀行推出的這項即時性、互動性更強的服務，讓消費者與保險專家“面對面”諮詢,享受隨叫隨到的專業保險服務。

除了通常在網路渠道銷售的意外險以外，建信人壽還開發了適用網路渠道的年金、重疾、醫療等産品。建信人壽的自有渠道如微信平臺也取得了快速發展。最新數據顯示，截至5月，建信人壽網路渠道總保費達到185.6億元，增速246.4%，網銷已成為了與傳統渠道並駕齊驅的增長點。

“智慧”的基礎，是強大的運營和分析能力。建信人壽已計劃，在資訊技術、運營管理、數據分析等三個方面，引進建設銀行技術。通過系統對接、流程對接、標準對接，全面提升運營安全性和穩健性，提高服務的可定制性和智慧化，使銀行客戶享受到更加有品質的保險服務。

建信人壽用不到五年的時間在中國保險市場打造了銀行係保險公司的成功樣本。新的五年，建信人壽將轉型升級，繼續全面融入建設銀行轉型發展戰略，力爭再次以領頭羊的身份，帶動同類公司成為保險市場上更加重要的一支力量。