隨著移動網際網路的快速發展，智慧手機已成為人們生活必不可少的一部分。人們渴望能夠不受時空限制、隨時隨地享受包括金融服務在內的各種服務。面對用戶不斷增長的移動金融需求，建設銀行以敏銳的眼光在同業中最先推出手機銀行，以客戶需求快速響應市場變化，以專業的服務滿足用戶需求，贏得市場信賴和用戶認可。目前，建行手機銀行用戶數已突破兩億戶。

率先起步 做移動金融先行者

建行眼光敏銳，從很早開始就積極發展手機銀行業務，走在同業前列。建行于2004年在國內率先推出BREW版的線上手機銀行，隨後於2005年推出WAP版手機銀行。在移動網際網路萌芽之初，建行又于2009年陸續推出了iPhone/Android版手機銀行客戶端，功能覆蓋查詢、轉賬、理財、信用卡等金融功能和繳費、網點排隊預約等生活服務。

建行手機銀行不僅在推陳出新的步伐上領先同業，在用戶規模和市場佔有率上也一直遙遙領先。根據Talking Data、易觀智庫等第三方機構發佈的數據顯示，建行手機銀行在交易量、交易額、用戶數量、月度活躍用戶數等數據上持續排名第一。同時，在蘋果應用市場(APP STORE)以及在國內各大安卓應用市場上，建行手機銀行的下載量也在銀行業綜合排行榜上名列第一。在外部機構進行的手機銀行用戶體驗調查中，建行手機銀行也名列四大行第一。

隨著移動網際網路的井噴，建行于2015年初提出了移動優先的發展戰略，大力發展以手機銀行為代表的移動金融業務。目前，建行手機銀行現已發展成集金融和非金融服務為一體的App，功能豐富體驗良好，越來越多的用戶從到網點、網銀辦理業務轉為使用手機銀行。截止2016年6月底，建行手機銀行用戶數突破2億，交易量達97.4億筆，交易額達13萬億元，手機銀行在總交易量和轉賬、繳費、基金、貴金屬等大部分業務上已成為建行服務客戶的第一大渠道。

不斷創新 提升用戶體驗

面對市場層出不窮的移動金融新服務和越來越成熟理性的消費群體，快速響應行業變化、用心滿足用戶需求才能不斷贏得市場信賴和用戶認可。建行手機銀行始終秉承“以用戶為中心”的理念，讓客戶感受便利，將複雜留給銀行，不斷豐富産品功能，並積極創新。

目前，建行手機銀行為用戶提供“我的賬戶”、“轉賬匯款”、 “貸款”、“信用卡”、“投資理財”等眾多金融服務，覆蓋了建行各類非現金和非實物業務，功能種類豐富度在業內首屈一指。除金融服務外，建行手機銀行還向為用戶衣食住行等需求提供諸多民生服務，用戶可以通過手機銀行，足不出戶繳納水、電、燃氣、電話費，進行遊戲點卡充值，購買機票、火車票、景點門票、電影票，還可以進行交通罰款、銀醫服務等服務。

針對移動終端的交互特性，建行手機銀行陸續創新了很多特色功能。2006年，推出手機到手機轉賬，無需知曉對方賬戶，用戶只需輸入收款方的手機號碼及轉賬金額，即可完成本行或跨行轉賬。2012年，利用智慧手機重力感應功能，在同業中首創搖一搖查詢、轉賬等系列功能，搖動手機即可輕鬆辦理業務。2015年推出手機快貸産品，用網際網路思維包裝産品，在同業首創從申請到支用的全流程線上貸款服務。2016年，消息服務訂制服務，用戶可以通過手機銀行隨時隨地接收賬戶變動通知、金融行情等消息提醒；推出指紋安全驗證，免去輸入登陸密碼的繁瑣操作，利用指紋安全、快速登陸。

多重舉措 保障交易安全

建行手機銀行採用多重舉措，保障用戶交易安全，在為用戶提供全方位移動金融服務的同時，妥善應對著眾多外部風險因素的挑戰。

建行手機銀行與用戶使用終端進行綁定，同時針對不同風險級別的交易，設定了不同的安全驗證組合，保障用戶安全。此外，建行還建立了7*24小時事中交易監控平臺。通過事中監控的風險模型，建行可以實現增加校驗要素、交易挂起、交易阻斷等不同的應對策略。事中監控平臺發揮了不影響用戶體驗，降低手機銀行風險的作用。

揚帆續航 再創精彩

建行手機銀行憑藉完備的服務功能、出色的用戶體驗以及推陳出新的迭代優化，得到社會各界廣泛關注和認可，收穫眾多榮譽。在新的發展階段，建行將以企業級理念，將手機銀行打造成移動金融入口級應用，以更全面的功能服務廣大用戶。建立智慧、美觀、便捷的全新手機銀行，打造為客戶量身定做的“我的手機銀行”，發揮銀行集團的金融優勢，結合與優秀第三方的合作，向用戶提供集金融非金融為一體的移動金融生態服務，在移動金融大潮中再創精彩。